Assistance produit D100
FAQ
L'appareil ne fonctionne pas
Veuillez charger complètement la batterie avant utilisation si elle est faible.
Faible puissance d'aspiration
- Vérifiez si la buse ou le tuyau est bouché et nettoyez-le.
- Nettoyez les composants HEPA s’ils sont sales.
Aucune eau ne sort
- Ajoutez de l’eau dans le réservoir d’eau propre si le niveau est bas.
- Si la bague d'étanchéité de sortie d'eau est tombée, si la pompe à eau ne fonctionne pas correctement ou s'il y a un blocage du tuyau, envoyez l'appareil au centre de service pour réparation.
Le produit ne peut pas être facturé
- Vérifiez si la prise de charge est correctement connectée.
- Assurez-vous que l'appareil est complètement placé dans la base de chargement.
- Vérifiez la connexion entre la tête de chargement et la base de chargement pour détecter tout mauvais contact.
Le voyant du réservoir d’eaux usées est allumé
- Vidangez les eaux usées du réservoir d’eaux usées s’il est plein.
- Assurez-vous que le filtre HEPA et le réservoir d’eaux usées sont correctement installés.
Veuillez charger complètement la batterie avant utilisation si elle est faible.
- Vérifiez si la buse ou le tuyau est bouché et nettoyez-le.
- Nettoyez les composants HEPA s’ils sont sales.
- Ajoutez de l’eau dans le réservoir d’eau propre si le niveau est bas.
- Si la bague d'étanchéité de sortie d'eau est tombée, si la pompe à eau ne fonctionne pas correctement ou s'il y a un blocage du tuyau, envoyez l'appareil au centre de service pour réparation.
- Vérifiez si la prise de charge est correctement connectée.
- Assurez-vous que l'appareil est complètement placé dans la base de chargement.
- Vérifiez la connexion entre la tête de chargement et la base de chargement pour détecter tout mauvais contact.
- Vidangez les eaux usées du réservoir d’eaux usées s’il est plein.
- Assurez-vous que le filtre HEPA et le réservoir d’eaux usées sont correctement installés.