Política de envío

Lea atentamente la siguiente información antes de realizar su pedido. Ofrecemos envío gratuito para nuestros productos (aspiradores de ácaros y aspiradores de lavado/limpiadores de alfombras). Por lo general, se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles y se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de dónde viva.

Entrega y envío

Como Como regla general, una vez que se haya recibido elpayment y el artículo esté en stock, organizaremos la entrega dentro de las 48 horas. (La entrega dentro de las 48 horas posteriores al envío es posible en Alemania, otros países de la UE (consulte la tabla a continuación) o el Reino Unido suele tardar entre 3 y 7 días).

Nota: El tiempo de entrega anterior es el tiempo de entrega de la mayoría de lospapaquetes en circunstancias normales, excluyendo retrasos climáticos y logísticos especiales. Todos los productos se envían desde el almacén mencionado anteriormente.

Después de recibir su pedido, haremos todo lo posible para enviarlo dentro del plazo especificado. Pedidos recibidos después de las 12 p.m. de lunes a viernes solo se puede enviar al día siguiente como mínimo. Sin embargo, pueden ocurrir acontecimientos imprevisibles como tormentas, disturbios y mucho más. Por lo tanto, le pedimos que comprenda que CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) no se hace responsable de dichos retrasos en el envío. Para garantizar la seguridad de las compras, es posible que CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) necesite ponerse en contacto con los clientes para confirmar los pedidos, lo que puede provocar retrasos. El tiempo de envío puede variar dependiendo de la proximidad a nuestro almacén y la disponibilidad de la mercancía.

Tasas de aduana

Porque queremos ser lo más transpa posible, los bienes comprados en el extranjero están sujetos a derechos de importación o comúnmente conocidos como Impuesto al Valor Agregado (IVA) , impuestos al consumo. Esta es una práctica común en algunos países y la recogen las autoridades aduaneras locales. Europa Aquí hay una referencia del sitio web de la Unión Europea:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en.

Todos nuestros productos están en stock en nuestros almacenes de la UE. Nosotrospaaplicamos tarifas de aduana para nuestros envíos a Europa por adelantado, por lo que no tiene quepapagar ninguna suma adicional después de realizar el pedido con nosotros.



Procesamiento tiempo

Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos realizados en nuestro sitio web dentro de 1 a 2 días hábiles. días.No se procesan ni envían pedidos los fines de semana.



Tiempos de envío estimados

La mayoría de los pedidos de aspiradoras se envían por tierra y el tiempo promedio de entrega es de 2- 5 días hábiles desde nuestro almacén. El tiempo de entrega estimado no incluye el tiempo de procesamiento ni el tiempo necesario para aclarar más información solicitada por el cliente. Le pedimos que comprenda que no podemos ser responsables de los retrasos en el envío u otras formas de retrasos causados ​​por la empresa de mensajería.pany. Todos los cargos de envío aplicables y precisos (excluyendo los aranceles aduaneros, si corresponde) se mostrarán en el momento del pago antes delpayment.



¿Cómo sé que mi pedido ha sido enviado?

Recibirá una notificación de envío por correo electrónico/SMS una vez que su pedido haya sido enviado. El correo electrónico/SMS contiene la información de seguimiento.



Artículos dañados en tránsito

Aunque tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los productos estén bienpaembalado, pueden ocurrir daños durante el transporte desde nuestro almacén hasta su destino. Si sus productos se dañan durante el transporte, rechace la entrega y haga que el conductor anote el motivo del rechazo como "dañado". Si no puede rechazar el envío dañado o si los daños durante el transporte están ocultos, notifíquenos a nosotros y a la empresa de mensajería inmediatamente. Los daños relacionados con el envío deben informarse a la empresa de mensajeríapany y a nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del envío. Tome fotografías del daño y solicite al mensajero confirmación o un número de reclamo. Abra un ticket de soporte con CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) y describa el daño con fotografías y el número de confirmación del mensajero. No deseche el paembalaje original.



condiciones de entrega

Todos los pedidos superiores a 200 € y el servicio de garantía se envían con firma a menos que el cliente solicita lo contrario o existen otras circunstancias especiales. La mayoría de las entregas se realizan entre las 8:00 y las 20:00 horas y requieren firma.PaLos paquetes que nos devuelvan debido a un intento de entrega fallido estarán sujetos a una tarifa de reenvío de hasta 35 € (la tarifa puede variar según el tipo de producto).



Dirección incorrecta o incompleta

Si nos devuelven su paquetepa debido a a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable y correrá con el costo de reenviar el pedido a una dirección corregida. CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) no es responsable de la pérdida de su pedido si la dirección proporcionada al finalizar la compra está incompleta o es incorrecta.



A partir del: 8 de enero de 2025