Soporte de producto B100
Preguntas frecuentes
El motor no arranca
- Compruebe si el cable está dañado.
- Verifique el enchufe: Verifique el suministro de energía al enchufe enchufando un dispositivo pequeño, como un cargador de teléfono celular, y verifique que se esté cargando.
No sale agua
- Compruebe que haya suficiente agua en el depósito y rellénelo si es necesario.
- ¿Se ha pulsado el botón de salida? Si no es así, presiónelo.
- Compruebe si se bombea agua a la manguera y si la salida está bloqueada.
Baja potencia de succión
- Compruebe si el depósito de agua sucia está lleno y vacíelo si es necesario.
- Compruebe si la abertura de la tubería está bloqueada y límpiela si es necesario.
- Si el aparato ha sido utilizado de forma continuada durante un largo periodo de tiempo, déjelo enfriar durante 10 minutos y luego proceda a su limpieza.
Fugas
- Verifique la abertura de la tubería para detectar fugas de agua en el sello.
- Revise el tanque de agua para detectar daños como grietas o si hay fugas de agua desde el sello.
- Compruebe si la fuga de agua proviene del propio aparato.
- Compruebe las conexiones entre el aparato y la manguera, así como la conexión entre la manguera y el cabezal del cepillo. Sustituya la manguera o el cepillo, según la parte que presente la fuga.
- Compruebe si el cable está dañado.
- Verifique el enchufe: Verifique el suministro de energía al enchufe enchufando un dispositivo pequeño, como un cargador de teléfono celular, y verifique que se esté cargando.
- Compruebe que haya suficiente agua en el depósito y rellénelo si es necesario.
- ¿Se ha pulsado el botón de salida? Si no es así, presiónelo.
- Compruebe si se bombea agua a la manguera y si la salida está bloqueada.
- Compruebe si el depósito de agua sucia está lleno y vacíelo si es necesario.
- Compruebe si la abertura de la tubería está bloqueada y límpiela si es necesario.
- Si el aparato ha sido utilizado de forma continuada durante un largo periodo de tiempo, déjelo enfriar durante 10 minutos y luego proceda a su limpieza.
- Verifique la abertura de la tubería para detectar fugas de agua en el sello.
- Revise el tanque de agua para detectar daños como grietas o si hay fugas de agua desde el sello.
- Compruebe si la fuga de agua proviene del propio aparato.
- Compruebe las conexiones entre el aparato y la manguera, así como la conexión entre la manguera y el cabezal del cepillo. Sustituya la manguera o el cepillo, según la parte que presente la fuga.