Soporte de producto D100
Preguntas frecuentes
El cepillo se moja en modo seco.
- La D100 no es adecuada como aspiradora pura, ya que rocía agua en los primeros cinco segundos de aspiración en seco para proteger el filtro HE
PA de obstrucciones. - Para comprobar si sigue habiendo agua emitido después de los primeros 5 segundos, retire la cubierta sobre el rodillo del cepillo, reinicie el aparato, seleccione Modo Seco y verifique que salga agua por la boquilla. Si después de 5 segundos sigue saliendo agua, hay un defecto en el aparato. En este caso, el aparato debe enviarse para inspección y devolución
pa ir.
Baja potencia de succión
- Compruebe si la boquilla o la tubería están bloqueadas y límpielas.
- Limpie los componentes HEPA si están sucios.
No sale agua
1. Verifique lo siguiente:
- Compruebe la boquilla: compruebe si la boquilla rocía agua.
2. Posibles causas:
- No hay agua en el tanque de agua dulce.
- Falta el anillo de sellado o está instalado al revés.
- La boquilla debajo de la cubierta del rodillo está bloqueado.
- La manguera del tanque de agua dulce está suelta.
- El contacto del filtro HE
PA ha sido perdido. - Bomba de agua defectuosa: el aparato debe enviarse para su inspección y reparación
pa ir.
El producto no se puede cargar
- Compruebe si el enchufe de carga está conectado correctamente.
- Asegúrese de que el dispositivo esté completamente colocado en la base de carga.
- Verifique la conexión entre el cabezal de carga y la base de carga para detectar si hay mal contacto.
La luz del tanque de aguas residuales está encendida
- Drene las aguas residuales en el tanque de aguas residuales si está lleno.
- Asegúrese de que el filtro HEPA y el tanque de aguas residuales estén instalados correctamente.
- La D100 no es adecuada como aspiradora pura, ya que rocía agua en los primeros cinco segundos de aspiración en seco para proteger el filtro HE
PA de obstrucciones. - Para comprobar si sigue habiendo agua emitido después de los primeros 5 segundos, retire la cubierta sobre el rodillo del cepillo, reinicie el aparato, seleccione Modo Seco y verifique que salga agua por la boquilla. Si después de 5 segundos sigue saliendo agua, hay un defecto en el aparato. En este caso, el aparato debe enviarse para inspección y devolución
pa ir.
- Compruebe si la boquilla o la tubería están bloqueadas y límpielas.
- Limpie los componentes HEPA si están sucios.
1. Verifique lo siguiente:
- Compruebe la boquilla: compruebe si la boquilla rocía agua.
2. Posibles causas:
- No hay agua en el tanque de agua dulce.
- Falta el anillo de sellado o está instalado al revés.
- La boquilla debajo de la cubierta del rodillo está bloqueado.
- La manguera del tanque de agua dulce está suelta.
- El contacto del filtro HE
PA ha sido perdido. - Bomba de agua defectuosa: el aparato debe enviarse para su inspección y reparación
pa ir.
- Compruebe si el enchufe de carga está conectado correctamente.
- Asegúrese de que el dispositivo esté completamente colocado en la base de carga.
- Verifique la conexión entre el cabezal de carga y la base de carga para detectar si hay mal contacto.
- Drene las aguas residuales en el tanque de aguas residuales si está lleno.
- Asegúrese de que el filtro HEPA y el tanque de aguas residuales estén instalados correctamente.