Assistance produit D100
FAQ
La brosse est mouillée en mode sec
- Le D100 ne convient pas comme aspirateur pur, car il pulvérise de l'eau dans les cinq premières secondes de l'aspiration à sec pour protéger le filtre HE
PA du colmatage. - Pour vérifier si l'eau continue à être émis après les 5 premières secondes, retirez le couvercle du rouleau-brosse, redémarrez l'appareil, sélectionnez le mode séchage et vérifiez que de l'eau sort de la buse. Si de l'eau continue de s'écouler après 5 secondes, il y a un défaut dans l'appareil. Dans ce cas, l'appareil doit être envoyé pour inspection et
pa ir.
L'autonomie ne fonctionne pas après l'amarrage de la station de charge.
- Activer le mode autonettoyant : Cliquez une fois sur le bouton autonettoyant/contrôle du niveau d'eau.
- Activer le mode séchage : Appuyez longuement sur le bouton autonettoyant / contrôle du niveau d'eau
Aucune eau ne sort
1. Veuillez vérifier les points suivants :
- Vérifiez la buse : Vérifiez si la buse pulvérise de l'eau.
2. Causes possibles :
- Pas d'eau dans le réservoir d'eau propre.
- La bague d'étanchéité est manquante ou installée à l'envers.
- La buse sous le couvercle du rouleau est bouché.
- Le tuyau du réservoir d'eau propre est desserré.
- Le contact du filtre HE
PA a été perdu. - Pompe à eau défectueuse - l'appareil doit être envoyé pour inspection et
pa ir.
Le produit ne peut pas être facturé
- Vérifiez si la prise de charge est correctement connectée.
- Assurez-vous que l'appareil est complètement placé dans la base de chargement.
- Vérifiez la connexion entre la tête de chargement et la base de chargement pour détecter tout mauvais contact.
Le voyant du réservoir d’eaux usées est allumé
- Vidangez les eaux usées du réservoir d’eaux usées s’il est plein.
- Assurez-vous que le filtre HEPA et le réservoir d’eaux usées sont correctement installés.
- Le D100 ne convient pas comme aspirateur pur, car il pulvérise de l'eau dans les cinq premières secondes de l'aspiration à sec pour protéger le filtre HE
PA du colmatage. - Pour vérifier si l'eau continue à être émis après les 5 premières secondes, retirez le couvercle du rouleau-brosse, redémarrez l'appareil, sélectionnez le mode séchage et vérifiez que de l'eau sort de la buse. Si de l'eau continue de s'écouler après 5 secondes, il y a un défaut dans l'appareil. Dans ce cas, l'appareil doit être envoyé pour inspection et
pa ir.
- Activer le mode autonettoyant : Cliquez une fois sur le bouton autonettoyant/contrôle du niveau d'eau.
- Activer le mode séchage : Appuyez longuement sur le bouton autonettoyant / contrôle du niveau d'eau
1. Veuillez vérifier les points suivants :
- Vérifiez la buse : Vérifiez si la buse pulvérise de l'eau.
2. Causes possibles :
- Pas d'eau dans le réservoir d'eau propre.
- La bague d'étanchéité est manquante ou installée à l'envers.
- La buse sous le couvercle du rouleau est bouché.
- Le tuyau du réservoir d'eau propre est desserré.
- Le contact du filtre HE
PA a été perdu. - Pompe à eau défectueuse - l'appareil doit être envoyé pour inspection et
pa ir.
- Vérifiez si la prise de charge est correctement connectée.
- Assurez-vous que l'appareil est complètement placé dans la base de chargement.
- Vérifiez la connexion entre la tête de chargement et la base de chargement pour détecter tout mauvais contact.
- Vidangez les eaux usées du réservoir d’eaux usées s’il est plein.
- Assurez-vous que le filtre HEPA et le réservoir d’eaux usées sont correctement installés.