Politica di rimborso

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Ora clicca sul pulsante di reso e compila tutti i campi nella pagina successiva. Ciò semplifica il processo di reso e lo rende anche notevolmente più veloce. È necessario selezionare o compilare:
– Gli articoli dell'ordine da restituire
– Il numero di articoli
– Il motivo del reso
– In caso di difetto è necessaria anche una descrizione del difetto

Inviare
Una volta compilato tutto, invia la tua richiesta di reso. Ora abbiamo ricevuto la tua richiesta di reso.

Preparare la spedizione per il reso
Da qui prendiamo il controllo e controlliamo le tue informazioni. Se abbiamo domande sul tuo reso, un addetto al servizio ti contatterà e esaminerà con te eventuali domande.
Successivamente, o se tutti i dettagli del reso sono sufficienti e corretti, riceverai un'e-mail con un collegamento dove potrai creare facilmente tu stesso l'etichetta di reso. Per i resi di merci pericolose e per i paesi al di fuori dell'UE, l'etichetta di reso può essere trovata direttamente in appendice.

Rimandare indietro
Ora attacca l'etichetta di reso sul pacco e segui le ulteriori istruzioni contenute nell'e-mail.

Elaborazione e rimborso
Non appena riceveremo la tua spedizione, ti faremo sapere. La spedizione verrà poi controllata per verificare la correttezza dei dati forniti. Se tutto è corretto, riceverai il rimborso dell'intero importo per gli articoli specificati nel più breve tempo possibile utilizzando i dettagli di pagamento che hai fornito o inserito e il tuo reso sarà completato. Tieni presente che potrebbero essere necessari 2-5 giorni lavorativi affinché il tuo reso venga elaborato e rimborsato. Se controlliamo il tuo reso e scopriamo che uno degli articoli registrati per il reso è mancante o danneggiato, ti contatteremo nuovamente.


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