Verzendbeleid

Lees de volgende informatie zorgvuldig door voordat u uw bestelling plaatst. Wij bieden gratis verzending voor onze producten (mijtstofzuigers en wasstofzuigers/tapijtreinigers). Ze worden meestal binnen 1-2 werkdagen verzonden en binnen 2-5 werkdagen geleverd, afhankelijk van waar u woont.

Levering en verzending

Zodra de betaling is ontvangen en het artikel op voorraad is, zorgen wij in de regel voor levering binnen 48 uur. (Levering binnen 48 uur na verzending is mogelijk in Duitsland).

Let op: De bovenstaande levertijd is de levertijd van de meeste pakketten onder normale omstandigheden, met uitzondering van speciale weersomstandigheden en logistieke vertragingen. Alle producten worden verzonden vanuit het bovenstaande magazijn.

Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, doen we ons best om deze binnen de opgegeven tijd te verzenden. Bestellingen die na 12:00 uur op werkdagen worden ontvangen, kunnen pas de volgende dag worden verzonden. Er kunnen echter onvoorziene gebeurtenissen zoals stormen, rellen en nog veel meer voorkomen. We vragen daarom om uw begrip dat CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) niet aansprakelijk kan worden gesteld voor dergelijke vertragingen in de verzending. Om de veiligheid van aankopen te garanderen, kan CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) contact moeten opnemen met klanten om bestellingen te bevestigen, wat kan leiden tot vertragingen. De verzendtijd kan variëren, afhankelijk van de nabijheid van ons magazijn en de beschikbaarheid van de goederen.

Douanekosten

Omdat we zo transparant mogelijk willen zijn, zijn goederen die in het buitenland worden gekocht onderhevig aan invoerrechten of beter bekend als belasting over de toegevoegde waarde (BTW), verbruiksbelastingen. Dit is een gangbare praktijk in sommige landen en wordt geïnd door lokale douaneautoriteiten. Europa Hier is een referentie van de website van de Europese Unie:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- uit-een-geen-unie-land_nl.

Al onze producten zijn op voorraad in onze EU-magazijnen. Wij betalen douanekosten voor onze zendingen naar Europa vooraf, dus u hoeft geen extra bedrag te betalen nadat u bij ons hebt besteld.



Verwerkingstijd

Wij streven ernaar om alle bestellingen die op onze website worden geplaatst binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken. Er worden geen bestellingen verwerkt of verzonden in het weekend.



Geschatte verzendtijden

De meeste bestellingen voor stofzuigers worden over land verzonden en de gemiddelde levertijd is 2-5 werkdagen vanaf ons magazijn. De geschatte levertijd omvat niet de verwerkingstijd of de tijd die nodig is om verdere informatie te verduidelijken die door de klant is gevraagd. Wij vragen om uw begrip dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor vertragingen bij de verzending of andere vormen van vertragingen die door het koeriersbedrijf worden veroorzaakt.Alle toepasselijke en nauwkeurige verzendkosten (exclusief eventuele douanekosten, indien van toepassing) worden bij het afrekenen weergegeven vóór de betaling.



Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden?

U ontvangt een verzendmelding via e-mail/sms zodra uw bestelling is verzonden. De e-mail/sms bevat de trackinginformatie.



Artikelen beschadigd tijdens het transport

Hoewel we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat producten goed worden verpakt, kan er schade optreden tijdens het transport van ons magazijn naar uw bestemming. Als uw producten tijdens het transport beschadigd raken, weiger dan de levering en laat de chauffeur de reden voor de weigering noteren als "beschadigd". Als u de beschadigde zending niet kunt weigeren of als de schade tijdens het transport verborgen is, meld dit dan onmiddellijk aan ons en het koeriersbedrijf. Schade gerelateerd aan de verzending moet binnen 72 uur na ontvangst van de zending. Maak foto's van de schade en vraag de koerier om bevestiging of een claimnummer. Open een supportticket bij CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) en beschrijf de schade met foto's en het bevestigingsnummer van de koerier. Gooi de originele verpakking niet weg.



leveringsvoorwaarden

Alle bestellingen boven de €200 en garantieservice worden verzonden met handtekening, tenzij de klant anders verzoekt of er andere speciale omstandigheden zijn. De meeste leveringen worden gedaan tussen 8.00 en 20.00 uur en vereisen een handtekening. Pakketten die naar ons worden teruggestuurd vanwege een mislukte bezorgpoging, zijn onderhevig aan een herverzendvergoeding van maximaal €35 (vergoeding kan variëren afhankelijk van producttypes).



Onjuist of onvolledig adres

Als uw pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, is de klant verantwoordelijk voor en draagt ​​hij de kosten voor het opnieuw bezorgen van de bestelling op een gecorrigeerd adres. CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) is niet verantwoordelijk voor het verlies van uw bestelling als het bij het afrekenen opgegeven adres onvolledig of onjuist is.



Vanaf: 26 juli 2023