Verzendbeleid

Lees de volgende informatie zorgvuldig door voordat u uw bestelling plaatst. Voor onze producten (mijtenstofzuigers en wasstofzuigers/tapijtreinigers) bieden wij gratis verzending aan. Ze worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden en binnen 2-5 werkdagen geleverd, afhankelijk van waar je woont.

Bezorging en verzending

Als een regel: zodra uw bestelling is ontvangen en het artikel op voorraad is, regelen wij de levering binnen 48 uur. (Levering binnen 48 uur na verzending is mogelijk in Duitsland, andere EU-landen (zie onderstaande tabel) of het Verenigd Koninkrijk duurt meestal 3-7 dagen).

Opmerking: de bovenstaande levertijd is de levertijd van de meeste pakketten onder normale omstandigheden, met uitzondering van bijzondere weersomstandigheden en logistieke vertragingen. Alle producten worden verzonden vanuit bovenstaand magazijn.

Na ontvangst van uw bestelling zullen wij ons best doen om deze binnen het aangegeven tijdsbestek te verzenden. Bestellingen ontvangen na 12.00 uur op weekdagen kan de bestelling op zijn vroegst de volgende dag verzonden worden. Er kunnen echter onvoorziene gebeurtenissen plaatsvinden, zoals stormen, rellen en nog veel meer. Wij vragen daarom om uw begrip dat CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) niet aansprakelijk kan worden gesteld voor dergelijke vertragingen bij de verzending. Om de veiligheid van aankopen te garanderen, moet CLS DAFA GmbH ( UwantEuropa) mogelijk contact opnemen met klanten om bestellingen te bevestigen, wat tot vertragingen kan leiden. De verzendtijd kan variëren afhankelijk van de nabijheid van ons magazijn en de beschikbaarheid van de goederen.

Douanekosten

Omdat we zo transparant mogelijk willen zijn, zijn goederen die in het buitenland zijn gekocht onderworpen aan invoerrechten of algemeen bekend als belasting over de toegevoegde waarde (btw) , verbruiksbelastingen. Dit is in sommige landen gebruikelijk en wordt door de lokale douaneautoriteiten geïnd. Europa Hier is een referentie van de website van de Europese Unie:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en.

Al onze producten zijn op voorraad in onze EU-magazijnen. Wijpadouanekosten voor onze zendingen naar Europa vooraf betalen, zodat u na bestelling bij ons geen extra bedragpa hoeft te betalen.



Verwerking tijd

Wij streven ernaar om alle bestellingen die op onze website worden geplaatst binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken.In het weekend worden er geen bestellingen verwerkt of verzonden.



Geschatte verzendtijden

De meeste stofzuigerbestellingen worden over land verzonden en de gemiddelde levertijd is 2- 5 werkdagen vanaf ons magazijn. De geschatte levertijd omvat niet de verwerkingstijd of de tijd die nodig is om de door de klant gevraagde verdere informatie te verduidelijken. Wij vragen om uw begrip dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor vertragingen bij de verzending of andere vormen van vertraging veroorzaakt door het koeriersbedrijf. Alle toepasselijke en nauwkeurige verzendkosten (exclusief eventuele douanekosten, indien van toepassing) worden bij het afrekenen weergegeven vóórpa yment.



Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden verzonden?

Je ontvangt een verzendmelding via e-mail/sms zodra je bestelling is verzonden. De e-mail/sms bevat de trackinginformatie.



Artikelen beschadigd tijdens het transport

Hoewel we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat producten goed zijnpaverpakt, er kan schade optreden tijdens het transport van ons magazijn naar uw bestemming. Als uw producten tijdens het transport beschadigd raken, weiger dan de levering en laat de chauffeur de reden voor de weigering noteren als "beschadigd". Als u de beschadigde zending niet kunt weigeren of als de transportschade verborgen is, breng ons en het koeriersbedrijf dan onmiddellijk op de hoogte. Schade die verband houdt met de verzending moet binnen72 uur na ontvangst van de zending aan het koeriersbedrijf en aan ons worden gemeld. Maak foto's van de schade en vraag de koerier om bevestiging of een claimnummer. Open een supportticket bij CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) en beschrijf de schade met foto's en het bevestigingsnummer van de koerier. Gooi de originelepaverpakking niet weg.



Leveringsvoorwaarden

Alle bestellingen van meer dan € 200 en garantieservice worden met handtekening verzonden, tenzij de klant anders verzoekt of er sprake is van andere bijzondere omstandigheden. De meeste leveringen vinden plaats tussen 08.00 en 20.00 uur en vereisen een handtekening.PaVoor pakketten die naar ons worden geretourneerd vanwege een mislukte bezorgpoging, worden herverzendingskosten van maximaal € 35 in rekening gebracht (de kosten kunnen variëren afhankelijk van het producttype).



Onjuist of onvolledig adres

Als uwpapakket naar ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, zal de klant verantwoordelijk zijn voor en de kosten dragen voor het opnieuw bezorgen van de bestelling op een gecorrigeerd adres. CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) is niet verantwoordelijk voor het verlies van uw bestelling als het adres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven onvolledig of onjuist is.



Vanaf: 8 januari 2025