Zasady wysyłki

Przeczytaj uważnie poniższe informacje przed złożeniem zamówienia. Oferujemy bezpłatną wysyłkę naszych produktów (odkurzacze do usuwania roztoczy i odkurzacze piorące/odkurzacze do dywanów). Zazwyczaj są one wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych i dostarczane w ciągu 2-5 dni roboczych, w zależności od miejsca zamieszkania.

Dostawa i wysyłka

Z reguły po zaksięgowaniu wpłaty i dostarczeniu towaru do magazynu organizujemy dostawę w ciągu 48 godzin. (Dostawa w ciągu 48 godzin od wysłania jest możliwa na terenie Niemiec).

Uwaga: Powyższy czas dostawy to czas dostawy większości paczek w normalnych okolicznościach, z wyłączeniem specjalnych warunków pogodowych i opóźnień logistycznych. Wszystkie produkty są wysyłane z powyższego magazynu.

Po otrzymaniu zamówienia dołożymy wszelkich starań, aby wysłać je w określonym przedziale czasowym. Zamówienia otrzymane po godzinie 12:00 w dni robocze mogą zostać wysłane najwcześniej następnego dnia. Mogą jednak wystąpić nieprzewidziane zdarzenia, takie jak burze, zamieszki i wiele innych. Dlatego prosimy o zrozumienie, że CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) nie ponosi odpowiedzialności za takie opóźnienia w wysyłce. Aby zapewnić bezpieczeństwo zakupów, CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) może potrzebować skontaktować się z klientami w celu potwierdzenia zamówień, co może skutkować opóźnieniami. Czas wysyłki może się różnić w zależności od bliskości naszego magazynu i dostępności towarów.

Opłaty celne

Ponieważ chcemy być tak transparentni, jak to możliwe, towary zakupione za granicą podlegają cłom importowym lub powszechnie znanym jako podatek od wartości dodanej (VAT), podatkom konsumpcyjnym. Jest to powszechna praktyka w niektórych krajach i jest pobierana przez lokalne organy celne. Europa Oto odniesienie ze strony internetowej Unii Europejskiej:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- z-kraju-nie-należącego-do-UE_pl.

Wszystkie nasze produkty są dostępne w naszych magazynach w UE. Opłaty celne za przesyłki do Europy płacimy z góry, więc nie musisz płacić żadnej dodatkowej kwoty po złożeniu u nas zamówienia.



Czas przetwarzania

Staramy się przetwarzać wszystkie zamówienia złożone na naszej stronie internetowej w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Żadne zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane w weekendy.



Szacowany czas wysyłki

Większość zamówień na odkurzacze jest wysyłana drogą lądową, a średni czas dostawy z naszego magazynu wynosi 2-5 dni roboczych. Szacunkowy czas dostawy nie obejmuje czasu przetwarzania ani czasu potrzebnego na wyjaśnienie dalszych informacji żądanych przez klienta. Prosimy o zrozumienie, że nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce ani inne formy opóźnień spowodowane przez firmę kurierską.Wszystkie obowiązujące i dokładne koszty wysyłki (z wyłączeniem opłat celnych, jeśli mają zastosowanie) zostaną wyświetlone na etapie realizacji transakcji, przed dokonaniem płatności.



Skąd będę wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?

Otrzymasz powiadomienie o wysyłce za pośrednictwem poczty e-mail/SMS po wysłaniu zamówienia. E-mail/SMS zawiera informacje o śledzeniu.



Przedmioty uszkodzone w transporcie

Chociaż podejmujemy wszelkie rozsądne środki ostrożności, aby zapewnić, że produkty są dobrze zapakowane, podczas transportu z naszego magazynu do miejsca przeznaczenia mogą wystąpić uszkodzenia. Jeśli Twoje produkty zostaną uszkodzone w transporcie, odmów przyjęcia dostawy i poproś kierowcę o odnotowanie przyczyny odmowy jako „uszkodzone”. Jeśli nie możesz odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki lub jeśli uszkodzenie w transporcie jest ukryte, natychmiast powiadom nas i firmę kurierską. Uszkodzenia związane z wysyłką muszą zostać zgłoszone firmie kurierskiej i nam w ciągu 72 godziny od otrzymania przesyłki. Zrób zdjęcia uszkodzeń i poproś kuriera o potwierdzenie lub numer reklamacji. Otwórz zgłoszenie pomocy technicznej do CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) i opisz uszkodzenie za pomocą zdjęć i numeru potwierdzenia kuriera. Nie wyrzucaj oryginalnego opakowania.



warunki dostawy

Wszystkie zamówienia powyżej 200 € i serwis gwarancyjny są wysyłane z podpisem, chyba że klient poprosi inaczej lub istnieją inne szczególne okoliczności. Większość dostaw jest realizowana między 8:00 a 20:00 i wymaga podpisu. Paczki zwrócone do nas z powodu nieudanej próby doręczenia będą podlegać opłacie za ponowną wysyłkę w wysokości do 35 € (opłata może się różnić w zależności od rodzaju produktu).



Nieprawidłowy lub niekompletny adres

Jeśli Twoja paczka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, klient będzie odpowiedzialny za i poniesie koszty ponownej dostawy zamówienia na poprawiony adres. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) nie ponosi odpowiedzialności za utratę Twojego zamówienia, jeśli adres podany podczas realizacji transakcji jest niekompletny lub nieprawidłowy.



Stan na: 26 lipca 2023 r.