Versandbedingungen

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir bieten kostenlosen Versand für unsere Produkte (Milbensauger und Waschsauger/Teppichreiniger). Sie werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt und je nach Wohnort innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert.

Lieferung & Versand

Nach Zahlungseingang und Lagerverfügbarkeit des Artikels veranlassen wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden die Auslieferung. (In Deutschland ist eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Versand möglich.)

Hinweis: Die oben genannte Lieferzeit ist die Lieferzeit der meisten Pakete unter normalen Umständen, ausgenommen besondere Wetter- und Logistikverzögerungen. Alle Produkte werden aus dem oben genannten Lager versandt.

Nach Eingang Ihrer Bestellung bemühen wir uns, diese im angegebenen Zeitrahmen zu versenden. Bestellungen, die werktags nach 12 Uhr eingehen, können frühestens am nächsten Tag versendet werden. Es können jedoch unvorhersehbare Ereignisse wie Unwetter, Aufruhr und vieles mehr auftreten. Wir bitten daher um Verständnis, dass die CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) für derartige Versandverzögerungen nicht haftbar gemacht werden kann. Um die Sicherheit der Einkäufe zu gewährleisten, muss die CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) möglicherweise Kunden kontaktieren, um Bestellungen zu bestätigen, was zu Verzögerungen führen kann. Die Versanddauer kann je nach Nähe zu unserem Lager und Verfügbarkeit der Waren variieren.

Zollgebühren

Da wir so transparent wie möglich sein möchten, unterliegen im Ausland gekaufte Waren Einfuhrzöllen oder allgemein als Mehrwertsteuer (MwSt.) bekannten Verbrauchssteuern. Dies ist in einigen Ländern eine gängige Praxis und wird von den örtlichen Zollbehörden erhoben. Europa Hier ist ein Verweis von der Website der Europäischen Union: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_en.

Alle unsere Produkte sind in unseren EU-Lagern vorrätig. Wir zahlen die Zollgebühren für unsere Sendungen nach Europa im Voraus, sodass Sie nach der Bestellung bei uns keinen zusätzlichen Betrag zahlen müssen.



Bearbeitungsdauer

Wir bemühen uns, alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu bearbeiten. An Wochenenden werden keine Bestellungen bearbeitet oder versandt.



Geschätzte Lieferzeiten

Die meisten Staubsaugerbestellungen werden auf dem Landweg versandt und die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage ab unserem Lager. Die geschätzte Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit oder die Zeit, die zur Klärung weiterer vom Kunden angeforderter Informationen benötigt wird. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nicht für Versandverzögerungen oder andere Formen von Verzögerungen verantwortlich gemacht werden können, die durch das Kurierunternehmen verursacht werden. Alle anfallenden und genauen Versandkosten (ohne Zollgebühren, falls zutreffend) werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.



Woher weiß ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail/SMS. Die E-Mail/SMS enthält die Tracking-Informationen.



Beim Transport beschädigte Artikel

Obwohl wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass die Produkte gut verpackt sind, kann es während des Transports von unserem Lager zu Ihrem Ziel zu Schäden kommen. Wenn Ihre Produkte während des Transports beschädigt werden, lehnen Sie die Lieferung bitte ab und lassen Sie den Fahrer den Grund für die Ablehnung als „beschädigt“ vermerken. Wenn Sie die beschädigte Sendung nicht ablehnen können oder wenn Transportschäden versteckt sind, benachrichtigen Sie uns und das Kurierunternehmen unverzüglich. Transportbedingte Schäden müssen dem Kurierunternehmen und uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Sendung. Machen Sie Fotos vom Schaden und bitten Sie den Kurier um eine Bestätigung oder eine Schadennummer. Eröffnen Sie ein Support-Ticket bei CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) und beschreiben Sie den Schaden mit Fotos und der Bestätigungsnummer des Kuriers. Werfen Sie die Originalverpackung nicht weg.



Lieferbedingungen

Alle Bestellungen über 200 € und Garantieleistungen werden mit Unterschrift verschickt, sofern der Kunde nichts anderes verlangt oder andere besondere Umstände vorliegen. Die meisten Lieferungen erfolgen zwischen 8 und 20 Uhr und erfordern eine Unterschrift. Für Pakete, die aufgrund eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs an uns zurückgeschickt werden, fällt eine Gebühr von bis zu 35 € für den erneuten Versand an (die Gebühr kann je nach Produkttyp variieren).



Falsche oder unvollständige Adresse

Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird, ist der Kunde für die erneute Zustellung der Bestellung an eine korrigierte Adresse verantwortlich und trägt die Kosten. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) ist nicht für den Verlust Ihrer Bestellung verantwortlich, wenn die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist.



Stand: 26. Juli 2023