Shipping Policy

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir bieten kostenlosen Versand für unsere Produkte (Milbenstaubsauger und Waschsauger/Teppichreiniger). Sie werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen verschickt und innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert, je nachdem, wo Sie wohnen.

Lieferung & Versand
Sobald die Zahlung eingegangen ist und der Artikel auf Lager ist, wird die Lieferung in der Regel innerhalb von 48 Stunden veranlasst. (Eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Versand ist in Deutschland möglich).

Hinweis: Die oben genannte Lieferzeit ist die Lieferzeit der meisten Pakete unter normalen Umständen, ohne besondere Wetter- und Logistikverzögerungen. Alle Produkte werden von dem oben genannten Lager versandt.

Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu versenden. Bestellungen, die werktags nach 12 Uhr eingehen, können frühestens am nächsten Tag versandt werden. Es kann jedoch zu unvorhersehbaren Ereignissen wie Stürmen, Unruhen und vielem mehr kommen. Wir bitten daher um Verständnis, dass die CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) für solche Versandverzögerungen nicht haftbar gemacht werden kann. Um die Sicherheit der Einkäufe zu gewährleisten, kann es sein, dass CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) Kunden kontaktieren muss, um Bestellungen zu bestätigen, was zu Verzögerungen führen kann. Die Lieferzeit kann je nach der Nähe zu unserem Lager und der Verfügbarkeit der Waren variieren.

Zollgebühren
Da wir so transparent wie möglich sein wollen, unterliegen Waren, die aus dem Ausland gekauft werden, Einfuhrzöllen oder der so genannten Mehrwertsteuer (VAT), einer Verbrauchssteuer. Dies ist in einigen Ländern gängige Praxis und wird von den örtlichen Zollbehörden erhoben. Europa Hier ist ein Verweis von der Website der Europäischen Union: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_en.

Alle unsere Produkte sind in unseren EU-Lagern vorrätig. Wir zahlen die Zollgebühren für unsere Sendungen nach Europa im Voraus, so dass Sie nach Ihrer Bestellung bei uns keine zusätzliche Summe zahlen müssen.



Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu bearbeiten. An Wochenenden werden keine Bestellungen bearbeitet oder versandt.



Geschätzte Versandzeiten
Die meisten Staubsaugerbestellungen werden auf dem Landweg verschickt und die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage ab unserem Lager. Die geschätzte Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit oder die Zeit, die benötigt wird, um weitere vom Kunden gewünschte Informationen zu klären. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Verspätungen beim Versand oder andere Formen von Verzögerungen, die durch den Kurierdienst verursacht werden, nicht verantwortlich gemacht werden können. Alle zutreffenden und genauen Versandkosten (mit Ausnahme von Zollgebühren, falls zutreffend) werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.



Woher weiß ich, dass meine Bestellung versandt wurde?
Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail/SMS, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die E-Mail/SMS enthält die Informationen zur Sendungsverfolgung.



Während des Transports beschädigte Artikel
Obwohl wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Produkte gut verpackt sind, kann es während des Transports von unserem Lager zu Ihrem Zielort zu Schäden kommen. Wenn Ihre Produkte während des Transports beschädigt werden, verweigern Sie bitte die Lieferung und lassen Sie den Fahrer den Grund für die Verweigerung als "beschädigt" vermerken. Wenn Sie die beschädigte Sendung nicht ablehnen können oder wenn ein Transportschaden verborgen ist, benachrichtigen Sie uns und das Kurierunternehmen unverzüglich. Versandbedingte Schäden müssen dem Kurierdienst und uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Sendung gemeldet werden. Machen Sie Fotos von den Schäden und bitten Sie den Kurier um eine Bestätigung oder eine Schadennummer. Eröffnen Sie ein Support-Ticket bei CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) und beschreiben Sie den Schaden mit Fotos und der Bestätigungsnummer des Kuriers. Werfen Sie die Originalverpackung nicht weg.



Lieferbedingungen
Alle Bestellungen über 200 € und Garantieleistungen werden mit Unterschrift versandt, es sei denn, der Kunde wünscht etwas anderes oder es liegen andere besondere Umstände vor. Die meisten Lieferungen erfolgen zwischen 8 Uhr morgens und 20 Uhr abends und erfordern eine Unterschrift. Für Pakete, die aufgrund eines fehlgeschlagenen Zustellungsversuchs an uns zurückgeschickt werden, wird eine Wiederholungsgebühr von bis zu 35 € erhoben (die Gebühr kann je nach Produkttyp variieren).



Falsche oder unvollständige Adresse
Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird, ist der Kunde für die erneute Zustellung der Bestellung an eine korrigierte Adresse verantwortlich und trägt die Kosten dafür. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) ist nicht verantwortlich für den Verlust Ihrer Bestellung, wenn die an der Kasse angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist.



Ab dem: 26. Juli 2023