Πολιτική Αποστολής

Διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες πριν κάνετε την παραγγελία σας. Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για τα προϊόντα μας (ηλεκτρικές σκούπες ακάρεων και ηλεκτρικές σκούπες πλυσίματος/ταπητοκαθαριστήρια). Συνήθως αποστέλλονταιpaμέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες και παραδίδονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας.

Παράδοση και αποστολή

Όπως Κατά κανόνα, μόλις ληφθεί payment και το προϊόν είναι σε απόθεμα, θα κανονίσουμε την παράδοση εντός 48 ωρών. (Η παράδοση εντός 48 ωρών από την αποστολήpatch είναι δυνατή στη Γερμανία, σε άλλες χώρες της ΕΕ (δείτε τον παρακάτω πίνακα) ή στο Ηνωμένο Βασίλειο συνήθως χρειάζονται 3-7 ημέρες).

Σημείωση: Ο παραπάνω χρόνος παράδοσης είναι ο χρόνος παράδοσης των περισσότερων πακέτων paυπό κανονικές συνθήκες, εξαιρουμένων των ειδικών καιρικών συνθηκών και των καθυστερήσεων υλικοτεχνικής υποστήριξης. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται από την παραπάνω αποθήκη.

Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να την αποστείλουμε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Παραγγελίες παραλαμβάνονται μετά τις 12 μ.μ. τις καθημερινές μπορεί να αποσταλεί μόνο την επόμενη μέρα το νωρίτερο. Ωστόσο, μπορεί να συμβούν απρόβλεπτα γεγονότα όπως καταιγίδες, ταραχές και πολλά άλλα. Ως εκ τούτου, ζητάμε την κατανόησή σας ότι η CLS DAFA GmbH (Uwant Ευρώπη) δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τέτοιες καθυστερήσεις αποστολής. Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των αγορών, η CLS DAFA GmbH (Uwant Ευρώπη) μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει με τους πελάτες για να επιβεβαιώσει τις παραγγελίες, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις. Ο χρόνος αποστολής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την εγγύτητα στην αποθήκη μας και τη διαθεσιμότητα των εμπορευμάτων.

Τελωνειακά τέλη

Επειδή θέλουμε να είμαστε όσο το δυνατόν πιο μεταβατικά, τα αγαθά που αγοράζονται από το εξωτερικό υπόκεινται σε εισαγωγικούς δασμούς ή κοινώς γνωστό ως Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) , φόροι κατανάλωσης. Αυτή είναι μια κοινή πρακτική σε ορισμένες χώρες και συλλέγεται από τις τοπικές τελωνειακές αρχές. Ευρώπη Εδώ είναι μια αναφορά από τον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en.

Όλα τα προϊόντα μας είναι σε απόθεμα στις αποθήκες μας στην ΕΕ. Έχουμε εκ των προτέρων τελωνειακές χρεώσεις για τις αποστολές μας στην Ευρώπη, επομένως δεν χρειάζεται ναpaυποβάλετε επιπλέον ποσό μετά την παραγγελία από εμάς.



Επεξεργασία time

Σκοπεύουμε να διεκπεραιώσουμε όλες τις παραγγελίες που γίνονται στον ιστότοπό μας εντός 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες.Δεν γίνεται επεξεργασία ή αποστολή παραγγελιών τα Σαββατοκύριακα.



Εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής

Οι περισσότερες παραγγελίες ηλεκτρικής σκούπας αποστέλλονται στο έδαφος και ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 2- 5 εργάσιμες ημέρες από την αποθήκη μας. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης δεν περιλαμβάνει τον χρόνο επεξεργασίας ή τον χρόνο που απαιτείται για την αποσαφήνιση περαιτέρω πληροφοριών που ζητούνται από τον πελάτη. Ζητούμε την κατανόησή σας ότι δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις αποστολής ή άλλες μορφές καθυστερήσεων που προκαλούνται από την courier company. Όλες οι ισχύουσες και ακριβείς χρεώσεις αποστολής (εξαιρουμένων τυχόν τελωνειακών τελών, εάν υπάρχουν) θα εμφανίζονται στο ταμείο πριν από τηνpaυποβολή.



Πώς μπορώ να ξέρω ότι η παραγγελία μου έχει γίνει αποσταλεί?

Θα λάβετε μια αποστολή ειδοποίηση μέσω email/SMS μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Το email/SMS περιέχει τις πληροφορίες παρακολούθησης.



Στοιχεία που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά

Αν και λαμβάνουμε όλες τις εύλογες προφυλάξεις για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα είναι καλάpaσυσκευασμένο, μπορεί να προκληθεί ζημιά κατά τη μεταφορά από την αποθήκη μας στον προορισμό σας. Εάν τα προϊόντα σας έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, αρνηθείτε την παράδοση και ζητήστε από τον οδηγό να σημειώσει τον λόγο της άρνησης ως "κατεστραμμένο". Εάν δεν μπορείτε να αρνηθείτε την κατεστραμμένη αποστολή ή εάν η ζημιά κατά τη μεταφορά είναι κρυφή, ενημερώστε εμάς και την εταιρεία ταχυμεταφορών αμέσως. Η ζημιά που σχετίζεται με την αποστολή πρέπει να αναφερθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών και σε εμάς εντός 72 ωρών από την παραλαβή της αποστολής. Τραβήξτε φωτογραφίες της ζημιάς και ζητήστε επιβεβαίωση από τον courier ή έναν αριθμό αξίωσης. Ανοίξτε ένα δελτίο υποστήριξης με την CLS DAFA GmbH (UwantEurope) και περιγράψτε τη ζημιά με φωτογραφίες και τον αριθμό επιβεβαίωσης του courier. Μην πετάτε την αρχική συσκευασίαpa.



όροι παράδοσης

Όλες οι παραγγελίες άνω των 200€ και οι υπηρεσίες εγγύησης αποστέλλονται με υπογραφή, εκτός εάν ο πελάτης ζητά διαφορετικά ή υπάρχουν άλλες ειδικές περιστάσεις. Οι περισσότερες παραδόσεις γίνονται μεταξύ 8 π.μ. και 8 μ.μ. και απαιτούν υπογραφή.PaΟι δέσεις που επιστρέφονται σε εμάς λόγω αποτυχημένης προσπάθειας παράδοσης θα υπόκεινται σε χρέωση εκ νέου αποστολής έως και 35 € (η χρέωση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τους τύπους προϊόντων).



Λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση

Εάν σαςpaτο δέμα επιστρέφεται σε εμάς λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος και θα αναλάβει το κόστος της εκ νέου παράδοσης της παραγγελίας σε μια διορθωμένη διεύθυνση. Η CLS DAFA GmbH (Uwant Ευρώπη) δεν ευθύνεται για την απώλεια της παραγγελίας σας, εάν η διεύθυνση που παρέχεται στο ταμείο είναι ελλιπής ή λανθασμένη.



Από: 8 Ιανουαρίου 2025