Politica di spedizione

Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di effettuare l'ordine. Offriamo la spedizione gratuita per i nostri prodotti (aspirapolvere antiacaro e aspirapolvere per lavaggio/pulizia tappeti). Di solito vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi e consegnati entro 2-5 giorni lavorativi a seconda di dove vivi.

Consegna e spedizione

Di norma, una volta ricevuto il pagamento e quando l'articolo è disponibile, organizzeremo la consegna entro 48 ore. (In Germania è possibile la consegna entro 48 ore dalla spedizione).

Nota: i tempi di consegna sopra indicati sono i tempi di consegna della maggior parte dei pacchi in circostanze normali, escludendo ritardi dovuti a condizioni meteorologiche particolari e alla logistica. Tutti i prodotti vengono spediti dal magazzino sopra indicato.

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, faremo del nostro meglio per spedirlo entro i tempi specificati. Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 nei giorni feriali possono essere spediti al più presto il giorno successivo. Tuttavia, possono verificarsi eventi imprevisti come tempeste, rivolte e molto altro. Chiediamo pertanto la tua comprensione che CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) non può essere ritenuta responsabile per tali ritardi di spedizione. Per garantire la sicurezza degli acquisti, CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) potrebbe dover contattare i clienti per confermare gli ordini, il che potrebbe comportare dei ritardi. I tempi di spedizione possono variare a seconda della vicinanza al nostro magazzino e della disponibilità della merce.

Tasse doganali

Poiché vogliamo essere il più trasparenti possibile, i beni acquistati dall'estero sono soggetti a dazi all'importazione o comunemente noti come Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), imposte sui consumi. Questa è una pratica comune in alcuni paesi e viene riscossa dalle autorità doganali locali. Europa Ecco un riferimento dal sito web dell'Unione Europea:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- da-un-paese-senza-unione_it.

Tutti i nostri prodotti sono in magazzino nei nostri magazzini UE. Paghiamo in anticipo le tasse doganali per le nostre spedizioni in Europa, quindi non dovrai pagare alcuna somma aggiuntiva dopo aver ordinato da noi.



Tempo di elaborazione

Puntiamo a elaborare tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web entro 1 o 2 giorni lavorativi. Nessun ordine viene elaborato o spedito nei fine settimana.



Tempi di spedizione stimati

La maggior parte degli ordini di aspirapolvere viene spedita via terra e il tempo medio di consegna è di 2-5 giorni lavorativi dal nostro magazzino. Il tempo di consegna stimato non include il tempo di elaborazione o il tempo necessario per chiarire ulteriori informazioni richieste dal cliente. Chiediamo la vostra comprensione che non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi di spedizione o altre forme di ritardi causati dalla società di corriere.Tutti i costi di spedizione applicabili e precisi (escluse eventuali spese doganali, se applicabili) saranno visualizzati al momento del pagamento, prima dell'acquisto.



Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?

Riceverai una notifica di spedizione via email/SMS una volta che il tuo ordine è stato spedito. L'email/SMS contiene le informazioni di tracciamento.



Articoli danneggiati durante il trasporto

Sebbene prendiamo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che i prodotti siano ben imballati, potrebbero verificarsi danni durante il trasporto dal nostro magazzino alla tua destinazione. Se i tuoi prodotti sono danneggiati durante il trasporto, rifiuta la consegna e chiedi all'autista di annotare il motivo del rifiuto come "danneggiato". Se non puoi rifiutare la spedizione danneggiata o se il danno durante il trasporto è nascosto, avvisa immediatamente noi e la società di corriere. I danni correlati alla spedizione devono essere segnalati alla società di corriere e a noi entro 72 ore dal ricevimento della spedizione. Scatta foto del danno e chiedi al corriere una conferma o un numero di reclamo. Apri un ticket di supporto con CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) e descrivi il danno con foto e il numero di conferma del corriere. Non buttare via l'imballaggio originale.



termini di consegna

Tutti gli ordini superiori a 200 € e il servizio di garanzia vengono inviati con firma, salvo diversa richiesta del cliente o altre circostanze speciali. La maggior parte delle consegne viene effettuata tra le 8:00 e le 20:00 e richiede una firma. I pacchi restituiti a noi a causa di un tentativo di consegna non riuscito saranno soggetti a una commissione di rispedizione fino a 35 € (la commissione può variare a seconda dei tipi di prodotto).



Indirizzo errato o incompleto

Se il tuo pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, il cliente sarà responsabile e sosterrà il costo della riconsegna dell'ordine a un indirizzo corretto. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) non è responsabile per la perdita del tuo ordine se l'indirizzo fornito al momento del pagamento è incompleto o errato.



A partire dal: 26 luglio 2023