Политика за доставка

Моля, прочетете внимателно следната информация, преди да направите поръчката си. Ние предлагаме безплатна доставка за нашите продукти (прахосмукачки за акари и перални прахосмукачки/чистачки за килими). Обикновено се изпращат в рамките на 1-2 работни дни и се доставят в рамките на 2-5 работни дни в зависимост от това къде живеете.

Доставка и изпращане

Като правило, след като плащането е получено и артикулът е на склад, ние ще организираме доставка в рамките на 48 часа. (В Германия е възможна доставка до 48 часа след изпращането).

Забележка: Горното време за доставка е времето за доставка на повечето пакети при нормални обстоятелства, с изключение на специални метеорологични условия и логистични забавяния. Всички продукти се доставят от горепосочения склад.

След като получим вашата поръчка, ние ще направим всичко възможно да я изпратим в посочения срок. Поръчки, получени след 12:00 часа в работни дни, могат да бъдат изпратени най-рано на следващия ден. Въпреки това, могат да възникнат непредвидими събития като бури, бунтове и много други. Затова молим за вашето разбиране, че CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) не може да носи отговорност за такива забавяния на доставката. За да се гарантира сигурността на покупките, може да се наложи CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) да се свърже с клиенти, за да потвърди поръчките, което може да доведе до забавяне. Времето за доставка може да варира в зависимост от близостта до нашия склад и наличността на стоките.

Митнически такси

Тъй като искаме да бъдем възможно най-прозрачни, стоките, закупени от чужбина, подлежат на вносни мита или по-известни като данък върху добавената стойност (ДДС), данъци върху потреблението. Това е обичайна практика в някои страни и се събира от местните митнически власти. Европа Ето справка от уебсайта на Европейския съюз:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_en.

Всички наши продукти са на склад в нашите складове в ЕС. Ние плащаме митнически такси за нашите пратки до Европа предварително, така че не е нужно да плащате допълнителна сума след поръчка от нас.



Време за обработка

Ние се стремим да обработваме всички поръчки, направени на нашия уебсайт, в рамките на 1 до 2 работни дни. През почивните дни не се обработват и не изпращат поръчки.



Очаквано време за доставка

Повечето поръчки за прахосмукачки се изпращат на земята и средното време за доставка е 2-5 работни дни от нашия склад. Очакваното време за доставка не включва времето за обработка или времето, необходимо за изясняване на допълнителна информация, поискана от клиента. Молим за вашето разбиране, че не можем да носим отговорност за забавяне на доставката или други форми на забавяне, причинени от куриерската компания.Всички приложими и точни такси за доставка (с изключение на всякакви митнически такси, ако има такива) ще бъдат показани при плащане преди плащането.



Как да разбера, че поръчката ми е изпратена?

Ще получите известие за доставка по имейл/SMS, след като поръчката Ви бъде изпратена. Имейлът/SMS съдържа информация за проследяване.



Артикули, повредени при транспортиране

Въпреки че вземаме всички разумни предпазни мерки, за да гарантираме, че продуктите са добре опаковани, може да възникне повреда по време на транспортирането от нашия склад до вашата дестинация. Ако вашите продукти са повредени при транспортиране, моля, откажете доставката и помолете шофьора да отбележи причината за отказа като „повредени“. Ако не можете да откажете повредената пратка или ако има скрити щети при транспортиране, незабавно уведомете нас и куриерската фирма. Щетите, свързани с доставката, трябва да бъдат докладвани на куриерската компания и на нас в рамките на 72 часа от получаване на пратката. Направете снимки на щетите и поискайте от куриера потвърждение или номер на рекламация. Отворете билет за поддръжка с CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) и опишете повредата със снимки и номера за потвърждение на куриера. Не изхвърляйте оригиналната опаковка.



условия на доставка

Всички поръчки над €200 и гаранционно обслужване се изпращат с подпис, освен ако клиентът не поиска друго или има други специални обстоятелства. Повечето доставки се извършват между 8 и 20 часа и изискват подпис. Пакетите, върнати при нас поради неуспешен опит за доставка, ще подлежат на такса за повторна доставка до €35 (таксата може да варира в зависимост от типа продукт).



Неправилен или непълен адрес

Ако вашият пакет бъде върнат при нас поради неправилен или непълен адрес, клиентът ще носи отговорност и ще поеме разходите за повторното доставяне на поръчката до коригиран адрес. CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) не носи отговорност за загубата на вашата поръчка, ако адресът, предоставен при плащане, е непълен или неправилен.



Към: 26 юли 2023 г