Политика за доставка

Моля, прочетете внимателно следната информация, преди да направите поръчката си. Ние предлагаме безплатна доставка за нашите продукти (прахосмукачки за акари и перални прахосмукачки/чистачки за килими). Обикновено се изпращатpaв рамките на 1-2 работни дни и се доставят в рамките на 2-5 работни дни в зависимост от това къде живеете.

Доставка и изпращане

Както правило, след като payment бъде получено и артикулът е на склад, ние ще организираме доставка в рамките на 48 часа. (Доставката в рамките на 48 часа след изпращането е възможна в Германия, други страни от ЕС (вижте таблицата по-долу) или Обединеното кралство обикновено отнема 3-7 дни).

Забележка: Горното време за доставка е време за доставка на повечетоpaпратки при нормални обстоятелства, с изключение на специални метеорологични и логистични закъснения. Всички продукти се изпращат от горепосочения склад.

След като получим вашата поръчка, ние ще направим всичко възможно да я изпратим в посочения срок. Поръчки приети след 12ч. през делничните дни може да се изпрати най-рано на следващия ден. Въпреки това, могат да възникнат непредвидими събития като бури, бунтове и много други. Затова молим за вашето разбиране, че CLS DAFA GmbH (UwantЕвропа) не може да носи отговорност за такива забавяния на доставката. За да гарантира сигурността на покупките, CLS DAFA GmbH (Uwant Европа) може да се наложи да се свърже с клиенти, за да потвърди поръчките, което може да доведе до забавяне. Времето за доставка може да варира в зависимост от близостта до нашия склад и наличността на стоките.

Митнически такси

Тъй като искаме да бъдем възможно най-прозрачниpaренти, стоките, закупени от чужбина, подлежат на вносни мита или по-известни като данък върху добавената стойност (ДДС) , данъци върху потреблението. Това е обичайна практика в някои страни и се събира от местните митнически власти. Европа Ето справка от уебсайта на Европейския съюз:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en.

Всички наши продукти са на склад в нашите складове в ЕС. Ниеpaвнасяме митнически такси за нашите пратки до Европа предварително, така че не е необходимо да paвнасяте допълнителна сума, след като поръчате от нас.



Обработка време

Целим се да обработваме всички поръчки, направени на нашия уебсайт в рамките на 1 до 2 работни дни.Поръчки не се обработват или изпращат в събота и неделя.



Приблизително време за доставка

Повечето поръчки за прахосмукачки се изпращат на земята и средното време за доставка е 2- 5 работни дни от нашия склад. Очакваното време за доставка не включва времето за обработка или времето, необходимо за изясняване на допълнителна информация, поискана от клиента. Молим за вашето разбиране, че не можем да носим отговорност за забавяне на доставката или други форми на забавяне, причинени от куриерската компанияpany. Всички приложими и точни такси за доставка (с изключение на всякакви митнически такси, ако има такива) ще бъдат показани при плащане предиpayment.



Как да разбера, че поръчката ми е била изпратено?

Ще получите известие за доставка чрез имейл/SMS, след като поръчката ви бъде изпратена. Имейлът/SMS съдържа информация за проследяване.



Артикулите са повредени при транспортиране

Въпреки че ние вземаме всички разумни предпазни мерки, за да гарантираме, че продуктите са добреpaопакован, може да възникне повреда по време на транспортирането от нашия склад до вашата дестинация. Ако вашите продукти са повредени при транспортиране, моля, откажете доставката и помолете шофьора да отбележи причината за отказа като „повредени“. Ако не можете да откажете повредената пратка или ако повредата при транспортиране е скрита, уведомете незабавно нас и куриерската компания pany. Щетите, свързани с доставката, трябва да бъдат докладвани на куриерската компанияpany и на нас в рамките на 72 часа след получаване на пратката. Направете снимки на щетите и поискайте от куриера потвърждение или номер на рекламация. Отворете билет за поддръжка с CLS DAFA GmbH (UwantЕвропа) и опишете повредата със снимки и номера за потвърждение на куриера. Не изхвърляйте оригиналнатаpa опаковка.



условия за доставка

Всички поръчки над €200 и гаранционно обслужване се изпращат с подпис, освен ако клиентът иска друго или има други специални обстоятелства. Повечето доставки се извършват между 8 и 20 часа и изискват подпис.Paпратките, върнати при нас поради неуспешен опит за доставка, ще подлежат на такса за повторна доставка до €35 (таксата може да варира в зависимост от типа продукт).



Неправилен или непълен адрес

Ако вашиятpaпакетът е върнат при нас поради неправилен или непълен адрес, клиентът ще носи отговорност и ще поеме разходите за повторното доставяне на поръчката до коригиран адрес. CLS DAFA GmbH ( UwantЕвропа) не носи отговорност за загубата на вашата поръчка, ако адресът, предоставен при плащането, е непълен или неправилен.



Считано от: 8 януари 2025 г.