Forsendelsespolitik

Læs venligst følgende information omhyggeligt, inden du afgiver din ordre. Vi tilbyder gratis fragt på vores produkter (midestøvsugere og vaskestøvsugere/tæpperensere). De afsendes normalt inden for 1-2 hverdage og leveres inden for 2-5 hverdage afhængigt af hvor du bor.

Levering & Forsendelse

Når betalingen er modtaget, og varen er på lager, sørger vi som udgangspunkt for levering inden for 48 timer. (Levering inden for 48 timer efter afsendelse er mulig i Tyskland).

Bemærk: Ovenstående leveringstid er leveringstiden for de fleste pakker under normale omstændigheder, eksklusive vejr- og logistikforsinkelser. Alle produkter sendes fra ovenstående lager.

Efter at have modtaget din ordre, vil vi gøre vores bedste for at sende den inden for den angivne tidsramme. Ordrer modtaget efter kl. 12 på hverdage kan tidligst afsendes dagen efter. Der kan dog forekomme uforudsigelige begivenheder som storme, optøjer og meget mere. Vi beder derfor om din forståelse for, at CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) ikke kan holdes ansvarlig for sådanne forsendelsesforsinkelser. For at sikre købssikkerheden kan CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) muligvis kontakte kunder for at bekræfte ordrer, hvilket kan resultere i forsinkelser. Leveringstiden kan variere afhængigt af nærheden til vores lager og varernes tilgængelighed.

Toldgebyrer

Fordi vi ønsker at være så gennemsigtige som muligt, er varer købt fra udlandet pålagt importafgifter eller almindeligvis kendt som merværdiafgift (moms), forbrugsafgifter. Dette er almindelig praksis i nogle lande og indsamles af lokale toldmyndigheder. Europa Her er en reference fra Den Europæiske Unions hjemmeside:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_da.

Alle vores produkter er på lager i vores EU-lagre. Vi betaler toldgebyrer for vores forsendelser til Europa på forhånd, så du ikke skal betale yderligere beløb efter bestilling hos os.



Behandlingstid

Vi bestræber os på at behandle alle ordrer placeret på vores hjemmeside inden for 1 til 2 hverdage. Ingen ordrer behandles eller sendes i weekenden.



Anslåede forsendelsestider

De fleste støvsugerordrer afsendes i jord, og den gennemsnitlige leveringstid er 2-5 hverdage fra vores lager. Den estimerede leveringstid omfatter ikke behandlingstiden eller den tid, der er nødvendig for at afklare yderligere oplysninger, som kunden har anmodet om. Vi beder om din forståelse for, at vi ikke kan holdes ansvarlige for forsendelsesforsinkelser eller andre former for forsinkelser forårsaget af kurerfirmaet.Alle gældende og nøjagtige forsendelsesomkostninger (ekskl. eventuelle toldgebyrer, hvis det er relevant) vil blive vist ved kassen før betaling.



Hvordan ved jeg, at min ordre er blevet afsendt?

Du vil modtage en forsendelsesmeddelelse via e-mail/SMS, når din ordre er afsendt. E-mailen/SMS'en indeholder sporingsoplysningerne.



Varer er beskadiget under transport

Selvom vi tager alle rimelige forholdsregler for at sikre, at produkterne er godt emballeret, kan der opstå skader under transporten fra vores lager til din destination. Hvis dine produkter er beskadiget under transport, bedes du nægte levering og få chaufføren til at notere årsagen til afslaget som "beskadiget". Hvis du ikke kan afvise den beskadigede forsendelse, eller hvis transportskader er skjult, skal du straks underrette os og kurerfirmaet. Forsendelsesrelaterede skader skal anmeldes til kurerfirmaet og os inden for 72 timer efter modtagelse af forsendelsen. Tag billeder af skaden og bed kureren om bekræftelse eller et skadesnummer. Åbn en supportbillet hos CLS DAFA GmbH (UWANT Europe), og beskriv skaden med billeder og kurerbekræftelsesnummeret. Smid ikke den originale emballage ud.



leveringsbetingelser

Alle ordrer over €200 og garantiservice sendes med underskrift, medmindre kunden anmoder om andet, eller der er andre særlige omstændigheder. De fleste leveringer foretages mellem kl. 8.00 og 20.00 og kræver en underskrift. Pakker, der returneres til os på grund af et mislykket leveringsforsøg, vil være underlagt et genforsendelsesgebyr på op til €35 (gebyret kan variere afhængigt af produkttyper).



Forkert eller ufuldstændig adresse

Hvis din pakke returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, vil kunden være ansvarlig for og afholde omkostningerne ved at omlevere ordren til en rettet adresse. CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) er ikke ansvarlig for tab af din ordre, hvis adressen, der er angivet ved kassen, er ufuldstændig eller forkert.



Fra: 26. juli 2023