AGB
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.
Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées en premier lieu à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Les dispositions suivantes s'appliquent aux entrepreneurs : Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, leur validité est contredite par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous l'avons expressément accepté.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat d'achat est conclu avec CLS Dafa GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclusion d'un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans votre panier sans obligation et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande contraignante en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir passé votre commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par courrier électronique.
3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.
4. Conditions de livraison
Des frais d'expédition peuvent s'ajouter aux prix indiqués pour les produits. Les frais d'expédition éventuels sont indiqués dans les offres.
Nous livrons uniquement par la poste. Il n'est malheureusement pas possible de venir chercher le produit soi-même.
5. Prix et modes de paiement
5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils comprennent toutes les composantes du prix, y compris toutes les taxes applicables.
5.2. Les frais d'expédition ne sont pas compris dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre respective, sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la gratuité de l'expédition est garantie.
5.3. Les éventuels frais de virement (frais de virement ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge lorsque la livraison est effectuée dans un État membre de l'Union européenne mais que le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.
5.4. Les modes de paiement mis à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
5.5. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les demandes de paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
6. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal, tel que décrit dans la politique de rétractation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.
7. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral. Les dispositions suivantes s'appliquent également aux entrepreneurs : Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve dans le cadre d'une activité commerciale normale ; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente - que la marchandise sous réserve soit combinée ou mélangée à un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. À votre demande, nous libérons les garanties qui nous reviennent dans la mesure où la valeur de réalisation des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances impayées.
8. Dommages dus au transport
Les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs : Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs au livreur dans les plus brefs délais et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits à la garantie. Elles nous aident cependant à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de la compagnie d'assurance transport.
Les dispositions suivantes s'appliquent aux entrepreneurs : Le risque de perte ou de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis l'objet au commissionnaire de transport, au transporteur ou à la personne ou à l'institution désignée d'une autre manière pour effectuer l'expédition.
9. Garanties
9.1 Responsabilité pour les défauts
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la loi sur la responsabilité légale s'applique.
Les restrictions et les délais plus courts suivants ne s'appliquent pas aux réclamations pour des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution
en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation ou de fraude
en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
dans le cadre d'une promesse de garantie, s'il en a été convenu, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Restrictions pour les entrepreneurs
Pour les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été incluses dans le contrat, sont considérées comme un accord sur la qualité des marchandises ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques faites par le fabricant ou d'autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations concernant les défauts des articles nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques.
Les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément à l'article 445a du Code civil allemand restent inchangés.
Réglementation concernant les commerçants
L'obligation de contrôler et de signaler les réclamations prévue à l'article 377 du code de commerce allemand (HGB) s'applique aux commerçants. Si vous n'effectuez pas la notification prévue par cette disposition, la marchandise est considérée comme approuvée, à moins qu'il ne s'agisse d'un défaut qui n'était pas apparent lors de l'inspection. Cette disposition ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière frauduleuse.
9.2 Garanties et service clientèle
Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sont fournies avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.
Service clientèle : Téléphone : +49 7251 5098364 +49 7251 5098364, 9h00 - 17h00 (CET)
Courriel : info@cls-dafa.de
info@uwant-eu.com
10. Responsabilité
Nous sommes toujours responsables de manière illimitée des demandes d'indemnisation pour les dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution
en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation,
en cas de promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter, (obligations cardinales) due à une légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat. Les dommages auxquels il faut typiquement s'attendre sont limités. Pour le reste, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
11. Résolution des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous trouverez ici. Nous sommes disposés à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant une commission d'arbitrage des consommateurs.
12. Dispositions finales
Si vous êtes entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si vous êtes un commerçant au sens du code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est exclusivement celui de notre siège social.
1. Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.
Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées en premier lieu à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Les dispositions suivantes s'appliquent aux entrepreneurs : Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, leur validité est contredite par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous l'avons expressément accepté.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat d'achat est conclu avec CLS Dafa GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclusion d'un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans votre panier sans obligation et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande contraignante en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir passé votre commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par courrier électronique.
3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.
4. Conditions de livraison
Des frais d'expédition peuvent s'ajouter aux prix indiqués pour les produits. Les frais d'expédition éventuels sont indiqués dans les offres.
Nous livrons uniquement par la poste. Il n'est malheureusement pas possible de venir chercher le produit soi-même.
5. Prix et modes de paiement
5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils comprennent toutes les composantes du prix, y compris toutes les taxes applicables.
5.2. Les frais d'expédition ne sont pas compris dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre respective, sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la gratuité de l'expédition est garantie.
5.3. Les éventuels frais de virement (frais de virement ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge lorsque la livraison est effectuée dans un État membre de l'Union européenne mais que le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.
5.4. Les modes de paiement mis à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
5.5. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les demandes de paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
6. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal, tel que décrit dans la politique de rétractation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.
7. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral. Les dispositions suivantes s'appliquent également aux entrepreneurs : Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve dans le cadre d'une activité commerciale normale ; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente - que la marchandise sous réserve soit combinée ou mélangée à un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. À votre demande, nous libérons les garanties qui nous reviennent dans la mesure où la valeur de réalisation des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances impayées.
8. Dommages dus au transport
Les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs : Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs au livreur dans les plus brefs délais et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits à la garantie. Elles nous aident cependant à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de la compagnie d'assurance transport.
Les dispositions suivantes s'appliquent aux entrepreneurs : Le risque de perte ou de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis l'objet au commissionnaire de transport, au transporteur ou à la personne ou à l'institution désignée d'une autre manière pour effectuer l'expédition.
9. Garanties
9.1 Responsabilité pour les défauts
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la loi sur la responsabilité légale s'applique.
Les restrictions et les délais plus courts suivants ne s'appliquent pas aux réclamations pour des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution
en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation ou de fraude
en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
dans le cadre d'une promesse de garantie, s'il en a été convenu, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Restrictions pour les entrepreneurs
Pour les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été incluses dans le contrat, sont considérées comme un accord sur la qualité des marchandises ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques faites par le fabricant ou d'autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations concernant les défauts des articles nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques.
Les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément à l'article 445a du Code civil allemand restent inchangés.
Réglementation concernant les commerçants
L'obligation de contrôler et de signaler les réclamations prévue à l'article 377 du code de commerce allemand (HGB) s'applique aux commerçants. Si vous n'effectuez pas la notification prévue par cette disposition, la marchandise est considérée comme approuvée, à moins qu'il ne s'agisse d'un défaut qui n'était pas apparent lors de l'inspection. Cette disposition ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière frauduleuse.
9.2 Garanties et service clientèle
Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sont fournies avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.
Service clientèle : Téléphone : +49 7251 5098364 +49 7251 5098364, 9h00 - 17h00 (CET)
Courriel : info@cls-dafa.de
info@uwant-eu.com
10. Responsabilité
Nous sommes toujours responsables de manière illimitée des demandes d'indemnisation pour les dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution
en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation,
en cas de promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter, (obligations cardinales) due à une légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat. Les dommages auxquels il faut typiquement s'attendre sont limités. Pour le reste, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
11. Résolution des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous trouverez ici. Nous sommes disposés à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant une commission d'arbitrage des consommateurs.
12. Dispositions finales
Si vous êtes entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si vous êtes un commerçant au sens du code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est exclusivement celui de notre siège social.
Do you have any question?
Our customer support is available Monday to Friday: 9am-5:00pm.
Average answer time: 24h