Garantie - UWANT

Période de garantie

La garantie légale est de deux ans.

Comment soumettre votre plainte:

En cas de défaut du produit pendant la période de garantie, veuillez nous contacter via notre adresse email ou via notre site internet. Si votre produit n'a pas été acheté directement auprès de UWANT-EU, veuillez contacter votre vendeur. En cas de réclamation, veuillez toujours nous fournir une description détaillée du défaut et les détails de votre commande (nom, numéro et date de la commande).

Que fera UWANT-l'UE?

En déposant une réclamation, vous comprenez et acceptez que vous devrez peut-être nous renvoyer ou expédier le produit à nous ou à notre société de service agréée pour une inspection plus approfondie.

Si le produit présente des défauts de matériaux ou de fabrication et que votre réclamation est reçue pendant la période de garantie, UWANT-EU est responsable de la réparation et du remplacement, ainsi que de l'expédition vers et depuis votre lieu de résidence (uniquement dans le pays ou la région où le produit a été acheté à l'origine).

Note: Le service de garantie n'est disponible que dans le pays ou la région où le produit a été acheté à l'origine. Le produit n'est pas éligible pour une garantie transfrontalière ou internationale. Si vous choisissez de bénéficier du service de garantie dans le pays ou la région où le produit a été acheté à l'origine, vous serez responsable des frais de transport international depuis et vers votre lieu de résidence jusqu'au pays ou à la région où le produit a été acheté à l'origine, ainsi que des droits de douane et autres frais connexes.

UWANT-L'UE, à sa seule discrétion:

• réparer le produit en utilisant des pièces neuves ou remises à neuf, ou

• remplacer le produit par un produit neuf ou un produit fabriqué à l'aide de pièces neuves ou remises à neuf qui est au moins fonctionnellement équivalent au produit d'origine, ou

• remplacer le produit par un modèle nouveau et amélioré qui a au moins une fonction équivalente ou améliorée par rapport au produit d'origine.

Quels défauts ne sont pas compensés ?

Nous évaluons chaque plainte individuellement, mais les plaintes suivantes ne sont pas couvertes par la garantie

• l'utilisation incorrecte ou excessive de l'article
• lLisez toujours le mode d'emploi du produit avant de l'utiliser!