Assistance produit B200
FAQ
Le moteur ne démarre pas
- Vérifiez que le câble n'est pas endommagé.
- Vérifiez la prise : Vérifiez l'alimentation électrique de la prise en branchant un petit appareil tel qu'un chargeur de téléphone portable et vérifiez qu'il se charge.
Aucune eau ne sort
- Vérifiez qu'il y a suffisamment d'eau dans le réservoir et faites l'appoint si nécessaire.
- Le bouton de sortie a-t-il été enfoncé ? Si ce n'est pas le cas, appuyez dessus.
- Vérifiez si l’eau est pompée dans le tuyau et si la sortie est bloquée.
Faible puissance d'aspiration
- Vérifiez si le réservoir d'eau sale est plein et videz-le si nécessaire.
- Vérifiez si l'ouverture du tuyau est bloquée et nettoyez-la si nécessaire.
- Si l'appareil a été utilisé en continu pendant une longue période, laissez-le refroidir pendant 10 minutes, puis procédez au nettoyage.
Fuite
- Vérifiez l'ouverture du tuyau pour détecter toute fuite d'eau au niveau du joint.
- Vérifiez que le réservoir d’eau ne présente aucun dommage, comme des fissures, ou si de l’eau fuit du joint.
- Vérifiez si la fuite d’eau provient de l’appareil lui-même.
- Vérifiez les connexions entre l'appareil et le tuyau ainsi que la connexion entre le tuyau et la tête de brosse. Remplacez le tuyau ou la brosse, selon la pièce présentant une fuite.
- Vérifiez que le câble n'est pas endommagé.
- Vérifiez la prise : Vérifiez l'alimentation électrique de la prise en branchant un petit appareil tel qu'un chargeur de téléphone portable et vérifiez qu'il se charge.
- Vérifiez qu'il y a suffisamment d'eau dans le réservoir et faites l'appoint si nécessaire.
- Le bouton de sortie a-t-il été enfoncé ? Si ce n'est pas le cas, appuyez dessus.
- Vérifiez si l’eau est pompée dans le tuyau et si la sortie est bloquée.
- Vérifiez si le réservoir d'eau sale est plein et videz-le si nécessaire.
- Vérifiez si l'ouverture du tuyau est bloquée et nettoyez-la si nécessaire.
- Si l'appareil a été utilisé en continu pendant une longue période, laissez-le refroidir pendant 10 minutes, puis procédez au nettoyage.
- Vérifiez l'ouverture du tuyau pour détecter toute fuite d'eau au niveau du joint.
- Vérifiez que le réservoir d’eau ne présente aucun dommage, comme des fissures, ou si de l’eau fuit du joint.
- Vérifiez si la fuite d’eau provient de l’appareil lui-même.
- Vérifiez les connexions entre l'appareil et le tuyau ainsi que la connexion entre le tuyau et la tête de brosse. Remplacez le tuyau ou la brosse, selon la pièce présentant une fuite.