Politika dostave

Pažljivo pročitajte sljedeće informacije prije naručivanja. Nudimo besplatnu dostavu za naše proizvode (usisavače za grinje i usisavače za pranje/čistače tepiha). Obično se šaljupau roku od 1-2 radna dana i isporučuju u roku od 2-5 radnih dana, ovisno o tome gdje živite.

Dostava i otprema

Kao pravilo, nakon što primimo pauputu i artikl bude na skladištu, organizirat ćemo isporuku u roku od 48 sati. (Dostava u roku od 48 sati od otpremepamoguća je u Njemačkoj, drugim zemljama EU (pogledajte tablicu u nastavku) ili Ujedinjenom Kraljevstvu obično traje 3-7 dana).

Napomena: Gore navedeno vrijeme isporuke je vrijeme isporuke većine papošiljaka pod normalnim okolnostima, isključujući posebne vremenske uvjete i logistička kašnjenja. Svi proizvodi se isporučuju iz gore navedenog skladišta.

Nakon što primimo vašu narudžbu, potrudit ćemo se da je isporučimo u navedenom roku. Narudžbe zaprimljene nakon 12 sati. radnim danima može se poslati najranije sljedeći dan. Međutim, mogu se dogoditi nepredvidivi događaji poput oluja, nereda i još mnogo toga. Stoga vas molimo za razumijevanje da se CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) ne može smatrati odgovornim za takva kašnjenja u isporuci. Kako bi se osigurala sigurnost kupnje, CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) će možda morati kontaktirati kupce radi potvrde narudžbi, što može dovesti do kašnjenja. Vrijeme dostave može varirati ovisno o blizini našeg skladišta i dostupnosti robe.

Carinske pristojbe

Budući da želimo biti što transparentni, roba kupljena iz inozemstva podliježe uvoznim carinama ili poznatim kao porez na dodanu vrijednost (PDV) , porezi na potrošnju. To je uobičajena praksa u nekim zemljama, a prikupljaju je lokalne carinske vlasti. Europa Ovdje je referenca s web stranice Europske unije: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_en.

Svi naši proizvodi nalaze se na zalihama u našim skladištima u EU. paCarinske pristojbe za naše pošiljke u Europu plaćamo unaprijed, tako da ne morate pay bilo koji dodatni iznos nakon naručivanja od nas.



Obrada vrijeme

Cilj nam je obraditi sve narudžbe poslane na našoj web stranici u roku od 1 do 2 radna dana.Vikendom se narudžbe ne obrađuju niti isporučuju.



Procijenjeno vrijeme dostave

Većina narudžbi usisavača šalje se zemljom, a prosječno vrijeme isporuke je 2- 5 radnih dana iz našeg skladišta. Procijenjeno vrijeme isporuke ne uključuje vrijeme obrade ili vrijeme potrebno za pojašnjenje daljnjih informacija koje traži kupac. Molimo vas za razumijevanje da se ne možemo smatrati odgovornim za kašnjenja u isporuci ili druge oblike kašnjenja uzrokovanih kurirskom službompany. Svi primjenjivi i točni troškovi dostave (isključujući sve carinske naknade, ako su primjenjive) bit će prikazani na blagajni prije pauplate.



Kako mogu znati da je moja narudžba izvršena otpremljeno?

Primit ćete obavijest o otpremi putem e-pošte/SMS-a nakon što je vaša narudžba poslana. E-pošta/SMS sadrži informacije o praćenju.



Artikli oštećeni u transportu

Iako poduzimamo sve razumne mjere opreza kako bismo osigurali da su proizvodi dobro pau pakiranju, može doći do oštećenja tijekom transporta od našeg skladišta do vašeg odredišta. Ako su vaši proizvodi oštećeni u transportu, odbijte isporuku i neka vozač zabilježi razlog odbijanja kao "oštećeni". Ako ne možete odbiti oštećenu pošiljku ili ako je oštećenje u transportu skriveno, odmah obavijestite nas i kurirsku tvrtkupa. Oštećenje povezano s dostavom mora se prijaviti kurirskoj službipany i nama unutar 72 sata od primitka pošiljke. Fotografirajte oštećenje i zatražite od kurira potvrdu ili broj reklamacije. Otvorite zahtjev za podršku kod CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) i opišite štetu fotografijama i brojem potvrde kurira. Ne bacajte originalnu paambalažu.



uvjeti isporuke

Sve narudžbe iznad 200 € i usluga jamstva šalju se s potpisom osim ako kupac zahtijeva drugačije ili postoje druge posebne okolnosti. Većina isporuka obavlja se između 8 i 20 sati i zahtijeva potpis. Papaketi koji nam se vrate zbog neuspjelog pokušaja dostave podliježu naknadi za ponovnu otpremu do 35 € (naknada može varirati ovisno o vrsti proizvoda).



Netočna ili nepotpuna adresa

Ako vaš papaket nam se vrati zbog netočne ili nepotpune adrese, kupac će biti odgovoran i snositi troškove ponovne dostave narudžbe na ispravljenu adresu. CLS DAFA GmbH (Uwant Europa) nije odgovoran za gubitak vaše narudžbe ako je adresa navedena prilikom naplate nepotpuna ili netočna.



Od: 8. siječnja 2025.