Politika dostave

Pažljivo pročitajte sljedeće informacije prije naručivanja. Nudimo besplatnu dostavu za naše proizvode (usisavače za grinje i usisavače za pranje/čistače tepiha). Obično se šalju u roku od 1-2 radna dana i isporučuju u roku od 2-5 radnih dana, ovisno o tome gdje živite.

Dostava i slanje

U pravilu, nakon primljene uplate i artikla na skladištu, isporuku ćemo dogovoriti u roku od 48 sati. (U Njemačkoj je moguća dostava unutar 48 sati od slanja).

Napomena: Gornje vrijeme isporuke je vrijeme isporuke većine paketa pod normalnim okolnostima, isključujući posebne vremenske uvjete i kašnjenja logistike. Svi proizvodi se isporučuju iz gore navedenog skladišta.

Nakon što primimo vašu narudžbu, potrudit ćemo se da je isporučimo u navedenom roku. Narudžbe zaprimljene nakon 12 sati radnim danom mogu se poslati najranije sljedeći dan. Međutim, mogu se dogoditi nepredvidivi događaji poput oluja, nereda i još mnogo toga. Stoga vas molimo za razumijevanje da se CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) ne može smatrati odgovornim za takva kašnjenja u isporuci. Kako bi se osigurala sigurnost kupnje, CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) će možda morati kontaktirati kupce kako bi potvrdili narudžbe, što može dovesti do kašnjenja. Vrijeme dostave može varirati ovisno o blizini našeg skladišta i dostupnosti robe.

Carinske pristojbe

Budući da želimo biti što transparentniji, roba kupljena iz inozemstva podliježe uvoznim carinama ili poznatim kao porez na dodanu vrijednost (PDV), porez na potrošnju. To je uobičajena praksa u nekim zemljama, a prikupljaju je lokalne carinske vlasti. Europa Ovdje je referenca s web stranice Europske unije:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_en.

Svi naši proizvodi su na zalihama u našim EU skladištima. Carinu za naše pošiljke u Europu plaćamo unaprijed, tako da ne morate platiti nikakav dodatni iznos nakon što naručite kod nas.



Vrijeme obrade

Cilj nam je obraditi sve narudžbe poslane na našoj web stranici u roku od 1 do 2 radna dana. Vikendom se narudžbe ne obrađuju niti isporučuju.



Procijenjeno vrijeme dostave

Većina narudžbi usisavača šalje se zemljom, a prosječno vrijeme isporuke je 2-5 radnih dana iz našeg skladišta. Procijenjeno vrijeme isporuke ne uključuje vrijeme obrade ili vrijeme potrebno za pojašnjenje daljnjih informacija koje traži kupac. Molimo vas za razumijevanje da se ne možemo smatrati odgovornima za kašnjenja u isporuci ili druge oblike kašnjenja uzrokovanih kurirskom tvrtkom.Svi primjenjivi i točni troškovi dostave (isključujući sve carinske naknade, ako su primjenjive) bit će prikazani na blagajni prije plaćanja.



Kako mogu znati da je moja narudžba poslana?

Primit ćete obavijest o otpremi putem e-pošte/SMS-a nakon što vaša narudžba bude poslana. E-pošta/SMS sadrži podatke o praćenju.



Predmeti oštećeni u transportu

Iako poduzimamo sve razumne mjere opreza kako bismo osigurali da su proizvodi dobro pakirani, može doći do oštećenja tijekom prijevoza od našeg skladišta do vašeg odredišta. Ako su vaši proizvodi oštećeni u transportu, odbijte isporuku i neka vozač zabilježi razlog odbijanja kao "oštećeni". Ako ne možete odbiti oštećenu pošiljku ili ako je oštećenje u transportu skriveno, odmah obavijestite nas i kurirsku tvrtku. Oštećenje povezano s otpremom mora se prijaviti kurirskoj tvrtki i nama u roku 72 sata od primitka pošiljke. Fotografirajte oštećenje i zatražite od kurira potvrdu ili broj reklamacije. Otvorite kartu za podršku kod CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) i opišite štetu fotografijama i brojem potvrde kurira. Nemojte bacati originalnu ambalažu.



uvjeti isporuke

Sve narudžbe iznad 200 € i jamstveni servis šalju se s potpisom osim ako kupac ne zahtijeva drugačije ili postoje druge posebne okolnosti. Većina isporuka obavlja se između 8 i 20 sati i zahtijeva potpis. Paketi koji nam se vrate zbog neuspjelog pokušaja isporuke podliježu naknadi za ponovnu otpremu do 35 € (naknada može varirati ovisno o vrsti proizvoda).



Netočna ili nepotpuna adresa

Ako nam se vaš paket vrati zbog netočne ili nepotpune adrese, kupac će biti odgovoran i snositi troškove ponovne dostave narudžbe na ispravljenu adresu. CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) nije odgovoran za gubitak vaše narudžbe ako je adresa navedena na blagajni nepotpuna ili netočna.



Od: 26. srpnja 2023