Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Kérjük, hogy a visszaküldés előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket.

FELTÉTELEK

A weboldalunkon keresztül vásárolt összes terméknek meg kell felelnie ezeknek a feltételeknek, hogy jogosult legyen a visszaküldésre/cserére.

1. MEGRENDELÉS TÖRLÉSE

Szállítás előtt:

Törölheti megrendelését, ha még nem hagyta el raktárunkat. Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhozsupport@UWANTt-eu.com hogy törölje a rendelést.

Szállítás után:

A kiszállítás utáni rendelés törléséhez forduljon szervizcsapatunkhoz.

2. MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA

Ha módosítani szeretné a rendelést azelőtt, hogy az ügyfél megkapta volna, kérjük, tekintse meg szállítási feltételeinket.

A megrendelést nem áll módunkban megváltoztatni, miután azt a vásárló megkapta. A vásárló új rendelést adhat le és az eredeti rendelésben szereplő termékeket visszaküldheti ügyfélszolgálatunkkal előzetesen.

Minden visszaküldési kérelemnek meg kell felelnie visszaküldési feltételeinknek, és előzetesen jóvá kell kapnia ügyfélszolgálatunktól e-mailben.

3. ELÁLLÁSI JOG

Lemondási feltételek

Elállási jog

Harminc napon belül jogosult indokolás nélkül elállni jelen szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított harminc nap, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt szállítótól eltérő harmadik személy az árut birtokba veszi.

Elállási jogának gyakorlásához tájékoztatnia kell minket [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Németország, +49 (0)72515098806,support@UWANTt-eu.com ] egyértelmű nyilatkozatával (pl. postai úton vagy e-mailben küldött levélben) a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését.

Erre a célra felhasználhatja a mellékelt elállási űrlap mintát, de ez nem kötelező. Weboldalunkon elektronikusan is kitöltheti és benyújthatja az elállási űrlap mintát vagy más egyértelmű nyilatkozatot (https://account.UWANTt-eu.com ). Ha él ezzel a lehetőséggel, visszaigazolást küldünk Önnek a lemondás kézhezvételéről (pl. e-mailben).

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási határidő lejárta előtt elküldi az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést.

A lemondás következményei

Ha eláll a szerződéstől, visszatérítjük az Öntől kapott összes fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb normál szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. ), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a szerződéstől való elállásról szóló értesítést. Ennél a visszatérítésnél ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha másban kifejezetten megállapodtunk Önnel; semmilyen körülmények között nem számítanak fel díjat ezért a visszatérítésért. Megtagadhatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

Az árut haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie nekünk, vagy át kell adnia nekünk a szerződéstől való elállásról szóló értesítést. Ezt a határidőt akkor tartják be, ha az árut a tizennégy napos határidő lejárta előtt feladja.

Az áru visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli.

Csak akkor kell fizetnie az áru értékvesztéséért, ha ez az értékvesztés az áru olyan kezeléséből adódik, amely nem szükséges az áru minőségének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez.

Ingyenes csere:

Az Ügyfél a csomagot visszautasíthatja jelentős szállítási sérülés (funkciót befolyásoló) miatt, vagy a csomag kézhezvételétől számított 30 napon belül felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal hiányzó vagy súlyosan sérült alkatrészek vagy egyéb minőségi probléma miatt. Ügyfélszolgálati csapatunk segít a csere megszervezésében.

A probléma jobb megértése és hatékony megoldása érdekében fotók és/vagy videók SZÜKSÉGESek bizonyítékként.

*A kritikusan sérült tárgyak meghatározása: A termék fő szerkezete nyilvánvalóan deformálódott, és valamilyen módon befolyásolja normál működését.

Megjegyzés: A következő helyzetek normálisnak tekinthetők, és nem jogosultak ingyenes cserére vagy visszatérítésre:

Jegyzet : Ahhoz, hogy visszaküldhető legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy azt megkapta, hordatlan vagy nem használt, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is. Ha elvesztette vagy kidobta az eredeti csomagolást, a visszatérítéskor akár 50 EURO-t is levonhatunk az új csomagolásért. ERŐSEN AJÁNLJUK, HOGY ŐRIZZE MEG AZ EREDETI CSOMAGOLÁST A TÉTEL ÁTVÉTELÉTŐL 30 NAPIG.

Visszatérítés minőségi problémák esetén:

Ha ebben az időszakban bármilyen minőségi probléma merül fel, mindent megteszünk annak érdekében, hogy javítási és értékesítés utáni szolgáltatást nyújtsunk Önnek

- A lemondási feltételek vége -

3.4 Az UWANT-EU az elállási nyilatkozat mintájáról a jogszabályi előírásoknak megfelelően az alábbiak szerint tájékoztat:

Lemondási űrlap minta

(Ha el kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot).

- UWANT-EU-ba:

-Én/Mi (*) ezúton értesítem, hogy én/mi (*) felmondom/elmondom (*) az alábbi árukra vonatkozó adásvételi szerződésemet (*)/a következő szolgáltatás nyújtására (*)

- Rendelési szám

- Megrendelés dátuma (*) / átvétel dátuma (*)

- a fogyasztó(k) neve

- A fogyasztó(k) címe

- A fogyasztó(k) aláírása (csak papíron történő bejelentés esetén)

-Dátum __________

(*) A nem kívánt törlendő

Állapot: 2024.05.28