Garantija - UWANT

Garantinis laikotarpis

Įstatyminė garantija yra dveji metai.

Kaip pateikti skundą:

Garantiniu laikotarpiu atsiradus gaminio defektui, susisiekite su mumis mūsų el. pašto adresu arba per mūsų svetainę. Jei jūsų produktas buvo pirktas ne tiesiogiai iš UWANT-EU, susisiekite su pardavėju. Esant nusiskundimui, visada pateikite detalų defekto aprašymą ir savo užsakymo duomenis (pavadinimą, užsakymo numerį ir užsakymo datą).

Ką UWANT-EU darys?

Pateikdami skundą suprantate ir sutinkate, kad jums gali tekti grąžinti arba išsiųsti gaminį mums arba mūsų įgaliotai aptarnavimo įmonei tolimesniam patikrinimui.

Jei gaminyje yra medžiagų ar gamybos defektų ir jūsų pretenzija gauta per garantinį laikotarpį, UWANT-EU yra atsakinga už remontą ir pakeitimą, taip pat siuntimą į jūsų vietą ir iš jos (tik toje šalyje ar regione, kur gaminys buvo iš pradžių pirktas).

Pastaba: Garantinis aptarnavimas galimas tik toje šalyje arba regione, kur gaminys buvo iš pradžių įsigytas. Gaminiui netaikomas tarpvalstybinis arba tarptautinis garantinis aptarnavimas. Jei nuspręsite gauti garantinį aptarnavimą šalyje ar regione, kuriame gaminys buvo iš pradžių įsigytas, būsite atsakingi už tarptautinius gabenimo mokesčius iš ir į savo vietą į šalį ar regioną, kuriame gaminys buvo įsigytas iš pradžių, taip pat muito mokesčius ir kiti susiję mokesčiai.

UWANT-EU savo nuožiūra:

  • pataisykite gaminį naudodami naujas arba atnaujintas dalis, arba
  • pakeisti gaminį nauju gaminiu arba gaminiu, pagamintu naudojant naujas arba atnaujintas dalis, kurios bent funkciškai yra lygiavertės originaliam gaminiui, arba
  • pakeisti gaminį nauju ir patobulintu modeliu, turinčiu bent vieną originaliam gaminiui lygiavertę arba patobulintą funkciją.

Kokie defektai nekompensuojami?

Kiekvieną skundą vertiname individualiai, tačiau toliau nurodytiems skundams garantija netaikoma

  • lNeteisingas arba per didelis daikto naudojimas
  • lPrieš naudodami visada perskaitykite gaminio naudojimo instrukciją!

Ar turite klausimų?

Mūsų klientų aptarnavimas veikia nuo pirmadienio iki penktadienio 9.00–17.00 val.
Vidutinis atsakymo laikas: 24 val