Prieš grąžindami, atidžiai perskaitykite toliau pateiktas sąlygas.
SĄLYGOS IR SĄLYGOS
Visos mūsų svetainėje įsigytos prekės turi atitikti šias sąlygas, kad būtų suteikta teisė grąžinti/keisti.
- UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS
Prieš pristatymą:
Galite atšaukti savo užsakymą, jei jis dar neiškeliavo iš mūsų sandėlio. Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnybasupport@uwant-eu.com norėdami atšaukti užsakymą.
Po išsiuntimo:
Norėdami paprašyti užsakymo atšaukimo po išsiuntimo, susisiekite su mūsų aptarnavimo komanda.
- UŽSAKYMO KEITIMAS
Norėdami pakeisti užsakymą, kol klientas jo negavo, žiūrėkite mūsų pristatymo sąlygas.
Klientui gavus užsakymo pakeisti negalime. Klientas gali pateikti naują užsakymą ir grąžinti pradinio užsakymo prekes iš anksto susisiekęs su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.
Visos grąžinimo užklausos turi atitikti mūsų grąžinimo sąlygas ir gauti išankstinį klientų aptarnavimo patvirtinimą el. paštu.
- ATSITRAUKIMO TEISĖ
3.1. Jei esate vartotojas (ty fizinis asmuo, kuris pateikia užsakymą tikslu, kuris negali būti priskirtas jūsų komercinei ar savarankiškai profesinei veiklai), turite teisę atsisakyti sutarties pagal įstatyme nustatytas nuostatas.
3.2. Jei jūs, kaip vartotojas, naudojatės savo teise atsisakyti sutarties pagal 3.1 skirsnį, turite padengti reguliarias grąžinimo išlaidas.
3.3. Be to, teisei atsisakyti sutarties taikomos toliau išsamiai išdėstytos nuostatos.
Atšaukimo taisyklės
Atšaukimo teisė
Jūs turite teisę nutraukti šią sutartį per trisdešimt dienų, nenurodydami jokios priežasties.
Atšaukimo laikotarpis yra trisdešimt dienų nuo tos dienos, kai jūs arba trečioji šalis, išskyrus jūsų nurodytą vežėją, perima prekes.
Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, turite mus informuoti [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Vokietija, +49 (0)72515098806,support@uwant-eu.com ] aiškiai nurodydami savo sprendimą atšaukti šią sutartį (pvz., paštu arba el. paštu).
Šiuo tikslu galite naudoti pridėtą atšaukimo formos pavyzdį, tačiau tai nėra privaloma. Taip pat galite elektroniniu būdu užpildyti ir pateikti atšaukimo formos pavyzdį arba kitą aiškų pareiškimą mūsų svetainėje (https://account.uwant-eu.com ). Jei pasinaudosite šia galimybe, atsiųsime jums tokio atšaukimo gavimo patvirtinimą (pvz., el. paštu).
Norint laikytis atšaukimo termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties prieš pasibaigiant atšaukimo terminui.
Atšaukimo pasekmės
Jei atšauksite šią sutartį, mes grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsirandančias dėl to, kad pasirinkote kitą pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymas). ), nedelsiant ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai gavome pranešimą apie jūsų šios sutarties nutraukimą. Grąžindami pinigus naudosime tas pačias mokėjimo priemones, kurias naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent su jumis buvo aiškiai susitarta dėl kažko kito; jokiomis aplinkybėmis jums nebus taikomi jokie mokesčiai už šį grąžinimą. Galime atsisakyti grąžinti pinigus, kol negrąžinsime prekių arba kol nepateiksite įrodymų, kad grąžinote prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Jūs privalote grąžinti arba perduoti mums prekes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai pranešėte mums, kad nutraukėte šią sutartį. Šio termino laikomasi, jei prekes išsiunčiate nepasibaigus keturiolikos dienų terminui.
Jūs padengsite tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.
Jūs turite mokėti už bet kokį prekių vertės praradimą, jei vertės praradimas atsirado dėl prekių tvarkymo, kuris nėra būtinas UWANTnt patikrinti jų kokybę, savybes ir veikimą.
Nemokamas keitimas:
Klientai gali atmesti pakuotę dėl didelių siuntimo pažeidimų (turinčių įtakos funkcijai) arba kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių per 30 dienų nuo pakuotės gavimo dėl trūkstamų ar labai pažeistų dalių ar kitų su kokybe susijusių problemų. Mūsų klientų aptarnavimo komanda padės jums susitarti dėl pakeitimo.
Kad galėtume geriau suprasti problemą ir efektyviai ją išspręsti, kaip įrodymas BŪTINOS nuotraukos ir/ar vaizdo įrašai.
*Svarbiai pažeistų daiktų apibrėžimas: pagrindinė gaminio struktūra yra akivaizdžiai deformuota ir tam tikru būdu paveikia įprastas jo funkcijas.
Pastaba: toliau nurodytos situacijos laikomos normaliomis ir nėra tinkamos nemokamai pakeisti arba grąžinti pinigus:
A) Nedideli išorinės pakuotės pažeidimai.
B) Nedideli gaminio įbrėžimai arba dažų praradimas.
C) Dalių pažeidimai arba susidėvėjusios dalys po pernelyg didelio naudojimo.
D) Dalių pažeidimai arba susidėvėjusios dalys po tam tikro laiko arba tam tikro naudojimo kartų skaičiaus.
Pastaba : Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba dokumento. Jei pametėte ar išmetėte originalią pakuotę, grąžindami pinigus už naują pakuotę galime išskaičiuoti iki 50 EUR. REKOMENDUOJAME ORIGINALIĄ PaKUOTĘ SAUGOTI IKI 30 DIENŲ PO PREKĖS GAVIMO.
Grąžinimas už kokybės problemas:
Jei per šį laikotarpį kiltų kokių nors kokybės problemų, mes padarysime viską, kad suteiktume jums remonto ir garantinio aptarnavimo paslaugas
A). Per 30 dienų (kai gausite pakuotę) Sugedusius gaminius galima grąžinti arba pakeisti nemokamai.
B). Daugiau nei 30 dienų (kai gausite pakuotę) Grąžinimai nepriimami, galime padėti sutaisyti nekokybiškus gaminius
– Atšaukimo politikos pabaiga –
3.4 Uwant-EU informuoja apie atšaukimo formos pavyzdį pagal teisinį reguliavimą taip:
Atšaukimo formos pavyzdys
(Jei UWANTte nutraukti sutartį, užpildykite ir grąžinkite šią formą).
- Į Uwant-EU:
-Aš / Mes (*) pranešame, kad aš / mes (*) atšaukiu savo / mūsų (*) pirkimo-pardavimo sutartį dėl šių prekių (*) / dėl šios paslaugos teikimo (*)
- Užsakymo numeris
- Užsakyta (*)/gauta (*)
- Vartotojo (-ių) vardas (-ai)
- Vartotojo (-ių) adresas
- Vartotojo (-ų) parašas (tik pranešimui popieriuje)
-Data __________
(*) Jei reikia, išbraukti
Būsena: 2024-05-28
