Política de Envio

Leia atentamente as seguintes informações antes de fazer seu pedido. Oferecemos frete grátis para nossos produtos (aspiradores de ácaros e aspiradores de lavagem/aspiradores de carpetes). Eles geralmente são despachadospadentro de 1 a 2 dias úteis e entregues em 2 a 5 dias úteis, dependendo de onde você mora.

Entrega e envio

As Como regra geral, assim que o item for recebido e o item estiver em estoque, providenciaremos a entrega em 48 horas. (A entrega dentro de 48 horas após o envio é possível na Alemanha, em outros países da UE (veja a tabela abaixo) ou no Reino Unido, geralmente leva de 3 a 7 dias).

Nota: O prazo de entrega acima é o prazo de entrega da maioria das remessas em circunstâncias normais, excluindo condições climáticas especiais e atrasos logísticos. Todos os produtos são enviados do armazém acima.

Depois de receber seu pedido, faremos o possível para enviá-lo dentro do prazo especificado. Pedidos recebidos após as 12h. durante a semana só pode ser enviado no dia seguinte, no mínimo. No entanto, eventos imprevisíveis como tempestades, tumultos e muito mais podem ocorrer. Portanto, pedimos a sua compreensão de que a CLS DAFA GmbH ( UwantEuropa) não pode ser responsabilizada por tais atrasos no envio. Para garantir a segurança das compras, a CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) poderá necessitar de contactar os clientes para confirmar encomendas, o que poderá resultar em atrasos. O prazo de envio pode variar dependendo da proximidade do nosso armazém e da disponibilidade da mercadoria.

Taxas alfandegárias

Porque queremos ser o mais transpa aluguel possível, os bens adquiridos no exterior estão sujeitos a direitos de importação ou comumente conhecidos como Imposto sobre Valor Agregado (IVA). , impostos sobre o consumo. Esta é uma prática comum em alguns países e é cobrada pelas autoridades alfandegárias locais. Europa Aqui está uma referência do site da União Europeia:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en.

Todos os nossos produtos estão em estoque nos nossos armazéns da UE. Nós pa pagamos antecipadamente as taxas alfandegárias para nossas remessas para a Europa, para que você não precisepafazer nenhuma quantia adicional após fazer o pedido conosco.



Processamento tempo

Nosso objetivo é processar todos os pedidos feitos em nosso site dentro de 1 a 2 dias úteis.Nenhum pedido é processado ou enviado nos finais de semana.



Tempos de envio estimados

A maioria dos pedidos de aspiradores de pó são enviados por terra e o tempo médio de entrega é de 2- 5 dias úteis a partir do nosso armazém. O prazo estimado de entrega não inclui o tempo de processamento nem o tempo necessário para esclarecimento de informações adicionais solicitadas pelo cliente. Pedimos sua compreensão de que não podemos ser responsabilizados por atrasos no envio ou outras formas de atraso causados ​​pela empresa transportadorapany. Todas as despesas de envio aplicáveis ​​e precisas (excluindo quaisquer taxas alfandegárias, se aplicável) serão exibidas na finalização da compra antes dopaenvio.



Como posso saber se meu pedido foi processado enviado?

Você receberá uma notificação de envio por e-mail/SMS assim que seu pedido for enviado. O e-mail/SMS contém as informações de rastreamento.



Itens danificados durante o transporte

Embora tomemos todas as precauções razoáveis ​​para garantir que os produtos estejam bem

Embora tomemos todas as precauções razoáveis ​​para garantir que os produtos estejam bem paembalado, podem ocorrer danos durante o transporte do nosso armazém até o seu destino. Se os seus produtos forem danificados durante o transporte, recuse a entrega e peça ao motorista que anote o motivo da recusa como "danificado". Se você não puder recusar a remessa danificada ou se o dano durante o transporte estiver oculto, notifique-nos e à empresa transportadora imediatamente. Danos relacionados ao envio devem ser relatados à empresa transportadorapany e a nós dentro de 72 horas após o recebimento da remessa. Tire fotos dos danos e peça ao transportador uma confirmação ou um número de reclamação. Abra um ticket de suporte com CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) e descreva o dano com fotos e o número de confirmação do transportador. Não jogue fora apa embalagem original.



condições de entrega

Todos os pedidos acima de € 200 e serviço de garantia são enviados com assinatura, a menos que o cliente solicitar o contrário ou houver outras circunstâncias especiais. A maioria das entregas é feita entre 8h e 20h e exige assinatura.PaAs embalagens que nos forem devolvidas devido a uma tentativa de entrega falhada estarão sujeitas a uma taxa de reenvio de até 35€ (a taxa pode variar dependendo do tipo de produto).



Endereço incorreto ou incompleto

Se suapacarga for devolvida para nós por morada incorreta ou incompleta, o cliente será responsável e suportará os custos de reenvio da encomenda para morada corrigida. A CLS DAFA GmbH ( Uwant Europa) não se responsabiliza pela perda do seu pedido se o endereço fornecido na finalização da compra estiver incompleto ou incorreto.



A partir de: 8 de janeiro de 2025