Política de Envio

Leia atentamente as seguintes informações antes de fazer seu pedido. Oferecemos frete grátis para nossos produtos (aspiradores de ácaros e aspiradores de pó para lavagem/limpadores de carpetes). Eles geralmente são despachados em 1-2 dias úteis e entregues em 2-5 dias úteis, dependendo de onde você mora.

Entrega e Envio

Como regra, assim que o pagamento for recebido e o item estiver em estoque, providenciaremos a entrega em até 48 horas. (A entrega em até 48 horas após o envio é possível na Alemanha).

Nota: O prazo de entrega acima é o prazo de entrega da maioria dos pacotes em circunstâncias normais, excluindo clima especial e atrasos logísticos. Todos os produtos são enviados do depósito acima.

Após receber seu pedido, faremos o possível para enviá-lo dentro do prazo especificado. Pedidos recebidos após as 12h em dias úteis só podem ser enviados no dia seguinte, no mínimo. No entanto, eventos imprevisíveis, como tempestades, tumultos e muito mais, podem ocorrer. Portanto, pedimos sua compreensão de que a CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) não pode ser responsabilizada por tais atrasos no envio. Para garantir a segurança das compras, a CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) pode precisar entrar em contato com os clientes para confirmar os pedidos, o que pode resultar em atrasos. O tempo de envio pode variar dependendo da proximidade do nosso depósito e da disponibilidade das mercadorias.

Taxas alfandegárias

Como queremos ser o mais transparentes possível, os bens adquiridos no exterior estão sujeitos a impostos de importação ou comumente conhecidos como Imposto sobre Valor Agregado (IVA), impostos sobre consumo. Esta é uma prática comum em alguns países e é cobrada pelas autoridades alfandegárias locais. Europa Aqui está uma referência do site da União Europeia:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- de-um-país-sem-união_pt.

Todos os nossos produtos estão em estoque em nossos armazéns da UE. Pagamos as taxas alfandegárias para nossos envios para a Europa com antecedência, então você não precisa pagar nenhuma quantia adicional após fazer o pedido conosco.



Tempo de processamento

Nosso objetivo é processar todos os pedidos feitos em nosso site dentro de 1 a 2 dias úteis. Nenhum pedido é processado ou enviado nos fins de semana.



Tempos estimados de envio

A maioria dos pedidos de aspiradores de pó são enviados por via terrestre e o tempo médio de entrega é de 2 a 5 dias úteis a partir do nosso depósito. O tempo estimado de entrega não inclui o tempo de processamento ou o tempo necessário para esclarecer mais informações solicitadas pelo cliente. Pedimos sua compreensão de que não podemos ser responsabilizados por atrasos no envio ou outras formas de atrasos causados ​​pela empresa de courier.Todos os custos de envio aplicáveis ​​e precisos (excluindo quaisquer taxas alfandegárias, se aplicáveis) serão exibidos na finalização da compra antes do pagamento.



Como sei que meu pedido foi enviado?

Você receberá uma notificação de envio por e-mail/SMS assim que seu pedido for enviado. O e-mail/SMS contém as informações de rastreamento.



Itens danificados durante o transporte

Embora tomemos todas as precauções razoáveis ​​para garantir que os produtos sejam bem embalados, podem ocorrer danos durante o transporte do nosso depósito até o seu destino. Se seus produtos forem danificados durante o transporte, recuse a entrega e peça ao motorista que anote o motivo da recusa como "danificado". Se você não puder recusar a remessa danificada ou se os danos durante o transporte estiverem ocultos, notifique-nos e à transportadora imediatamente. Danos relacionados ao envio devem ser relatados à transportadora e a nós dentro de 72 horas após o recebimento da remessa. Tire fotos dos danos e peça à transportadora uma confirmação ou um número de reclamação. Abra um tíquete de suporte com a CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) e descreva os danos com fotos e o número de confirmação da transportadora. Não jogue fora a embalagem original.



termos de entrega

Todos os pedidos acima de € 200 e serviço de garantia são enviados com assinatura, a menos que o cliente solicite o contrário ou haja outras circunstâncias especiais. A maioria das entregas é feita entre 8h e 20h e exige uma assinatura. Pacotes devolvidos a nós devido a uma tentativa de entrega malsucedida estarão sujeitos a uma taxa de reenvio de até € 35 (a taxa pode variar dependendo dos tipos de produtos).



Endereço incorreto ou incompleto

Se o seu pacote for devolvido a nós devido a um endereço incorreto ou incompleto, o cliente será responsável e arcará com o custo de reenviar o pedido para um endereço corrigido. A CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) não é responsável pela perda do seu pedido se o endereço fornecido no checkout estiver incompleto ou incorreto.



Em: 26 de julho de 2023