Suporte ao produto D100
Perguntas frequentes
O dispositivo não está funcionando
Carregue a bateria completamente antes de usar se ela estiver fraca.
Baixo poder de sucção
- Verifique se o bico ou o tubo estão bloqueados e limpe-os.
- Limpe os componentes HEPA se estiverem sujos.
Não sai água
- Adicione água ao tanque de água limpa se ele estiver baixo.
- Se o anel de vedação da saída de água tiver caído, a bomba de água estiver com defeito ou houver um bloqueio na tubulação, envie o dispositivo para um centro de serviço para reparo.
O produto não pode ser cobrado
- Verifique se o plugue de carregamento está conectado corretamente.
- Certifique-se de que o dispositivo esteja completamente colocado na base de carregamento.
- Verifique se há mau contato na conexão entre o cabeçote de carregamento e a base de carregamento.
A luz do tanque de águas residuais está acesa
- Drene a água residual no tanque de águas residuais se ele estiver cheio.
- Certifique-se de que o HEPA e o tanque de águas residuais estejam instalados corretamente.
Carregue a bateria completamente antes de usar se ela estiver fraca.
- Verifique se o bico ou o tubo estão bloqueados e limpe-os.
- Limpe os componentes HEPA se estiverem sujos.
- Adicione água ao tanque de água limpa se ele estiver baixo.
- Se o anel de vedação da saída de água tiver caído, a bomba de água estiver com defeito ou houver um bloqueio na tubulação, envie o dispositivo para um centro de serviço para reparo.
- Verifique se o plugue de carregamento está conectado corretamente.
- Certifique-se de que o dispositivo esteja completamente colocado na base de carregamento.
- Verifique se há mau contato na conexão entre o cabeçote de carregamento e a base de carregamento.
- Drene a água residual no tanque de águas residuais se ele estiver cheio.
- Certifique-se de que o HEPA e o tanque de águas residuais estejam instalados corretamente.