Pravidlá prepravy

Pred zadaním objednávky si pozorne prečítajte nasledujúce informácie. Na naše produkty (vysávače na roztoče a umývacie vysávače/čističe kobercov) ponúkame dopravu zdarma. Zvyčajne sú odoslané do 1-2 pracovných dní a doručené do 2-5 pracovných dní v závislosti od toho, kde žijete.

Doručenie a doprava

Po prijatí platby a naskladnení tovaru spravidla zabezpečíme doručenie do 48 hodín. (Doručenie do 48 hodín od odoslania je možné v Nemecku).

Poznámka: Vyššie uvedená dodacia lehota je dodacia lehota väčšiny balíkov za normálnych okolností, s výnimkou špeciálneho počasia a logistických oneskorení. Všetky produkty sú odosielané z vyššie uvedeného skladu.

Po prijatí vašej objednávky urobíme všetko pre to, aby sme ju odoslali v stanovenom časovom rámci. Objednávky prijaté po 12:00 v pracovné dni je možné expedovať najskôr nasledujúci deň. Môžu sa však vyskytnúť nepredvídateľné udalosti ako búrky, nepokoje a mnohé ďalšie. Žiadame vás preto o pochopenie, že spoločnosť CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) nemôže byť braná na zodpovednosť za takéto oneskorenia prepravy. Na zaistenie bezpečnosti nákupov môže byť potrebné, aby spoločnosť CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) kontaktovala zákazníkov, aby potvrdila objednávky, čo môže viesť k oneskoreniam. Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od blízkosti nášho skladu a dostupnosti tovaru.

Colné poplatky

Keďže chceme byť maximálne transparentní, tovar zakúpený zo zahraničia podlieha dovozným clám alebo všeobecne známym ako daň z pridanej hodnoty (DPH), spotrebné dane. V niektorých krajinách je to bežná prax a vyberajú ju miestne colné orgány. Európa Tu je odkaz z webovej stránky Európskej únie:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_sk.

Všetky naše produkty máme skladom v našich EU skladoch. Colné poplatky za naše zásielky do Európy platíme vopred, takže po objednávke od nás už nemusíte platiť žiadnu ďalšiu sumu.



Čas spracovania

Naším cieľom je spracovať všetky objednávky zadané na našej webovej stránke do 1 až 2 pracovných dní. Cez víkendy nie sú spracovávané ani odosielané žiadne objednávky.



Odhadované dodacie lehoty

Väčšina objednávok vysávačov sa odosiela po zemi a priemerná dodacia lehota je 2-5 pracovných dní z nášho skladu. Predpokladaná dodacia lehota nezahŕňa čas spracovania ani čas potrebný na objasnenie ďalších informácií požadovaných zákazníkom. Žiadame o pochopenie, že nemôžeme niesť zodpovednosť za meškanie zásielky alebo iné formy omeškania spôsobené kuriérskou spoločnosťou.Všetky príslušné a presné poplatky za dopravu (okrem prípadných colných poplatkov) sa pred platbou zobrazia pri pokladni.



Ako zistím, že moja objednávka bola odoslaná?

Po odoslaní objednávky dostanete oznámenie o odoslaní prostredníctvom e-mailu / SMS. E-mail/SMS obsahuje informácie o sledovaní.



Položky poškodené pri preprave

Hoci robíme všetky primerané opatrenia, aby sme zaistili, že produkty sú dobre zabalené, počas prepravy z nášho skladu do miesta určenia môže dôjsť k poškodeniu. Ak sú vaše produkty poškodené pri preprave, odmietnite doručenie a nechajte vodiča, aby zaznačil dôvod odmietnutia ako „poškodený“. Ak poškodenú zásielku nemôžete odmietnuť alebo ak je poškodenie pri preprave skryté, ihneď o tom informujte nás a kuriérsku spoločnosť. Poškodenie súvisiace s prepravou je potrebné nahlásiť kuriérskej spoločnosti a nám 72 hodín od prijatia zásielky. Odfoťte poškodenie a požiadajte kuriéra o potvrdenie alebo číslo reklamácie. Otvorte podporný lístok so spoločnosťou CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) a popíšte poškodenie fotografiami a číslom potvrdenia kuriéra. Pôvodný obal nevyhadzujte.



dodacie podmienky

Všetky objednávky nad 200 € a záručný servis sú odosielané s podpisom, pokiaľ zákazník nepožiada inak alebo ak neexistujú iné zvláštne okolnosti. Väčšina dodávok sa uskutočňuje medzi 8:00 a 20:00 a vyžaduje si podpis. Na balíky vrátené k nám z dôvodu neúspešného pokusu o doručenie sa vzťahuje poplatok za opätovné odoslanie až do výšky 35 EUR (poplatok sa môže líšiť v závislosti od typu produktu).



Nesprávna alebo neúplná adresa

Ak sa nám váš balík vráti z dôvodu nesprávnej alebo neúplnej adresy, zákazník bude zodpovedný a znáša náklady na opätovné doručenie objednávky na opravenú adresu. CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) nezodpovedá za stratu vašej objednávky, ak je adresa uvedená pri pokladni neúplná alebo nesprávna.



Stav: 26. júla 2023