Politika pošiljanja

Preden oddate naročilo, natančno preberite naslednje informacije. Nudimo brezplačno dostavo za naše izdelke (sesalniki za pršice in pralni sesalniki/čistilci preprog). Običajno so odposlani v 1-2 delovnih dneh in dostavljeni v 2-5 delovnih dneh, odvisno od tega, kje živite.

Dostava in pošiljanje

Po prejetem plačilu in je artikel na zalogi praviloma poskrbimo za dostavo v 48 urah. (V Nemčiji je možna dostava v 48 urah po odpremi).

Opomba: Zgornji dobavni rok je čas dostave večine paketov v običajnih okoliščinah, razen posebnih vremenskih in logističnih zamud. Vsi izdelki so odposlani iz zgoraj navedenega skladišča.

Po prejemu vašega naročila se bomo potrudili, da ga odpremimo v navedenem roku. Naročila, prejeta ob delavnikih po 12. uri, lahko odpremimo šele naslednji dan. Lahko pa pride do nepredvidljivih dogodkov, kot so neurja, nemiri in še marsikaj. Zato vas prosimo za razumevanje, da CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) ne more biti odgovorna za takšne zamude pri pošiljanju. Za zagotovitev varnosti nakupov bo morda moral CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) stopiti v stik s strankami za potrditev naročil, kar lahko povzroči zamude. Čas pošiljanja se lahko razlikuje glede na bližino našega skladišča in razpoložljivost blaga.

Carinske dajatve

Ker želimo biti čim bolj pregledni, je blago, kupljeno v tujini, predmet uvoznih dajatev ali splošno znanih kot davek na dodano vrednost (DDV), davek na potrošnjo. To je običajna praksa v nekaterih državah in zbirajo jih lokalni carinski organi. Evropa Tukaj je referenca s spletne strani Evropske unije:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_en.

Vsi naši izdelki so na zalogi v naših EU skladiščih. Carinske stroške za naše pošiljke v Evropo plačamo vnaprej, tako da vam po naročilu pri nas ni treba plačati dodatnega zneska.



Čas obdelave

Vsa naročila, oddana na naši spletni strani, želimo obdelati v 1 do 2 delovnih dneh. Med vikendi se naročila ne obdelujejo ali pošiljajo.



Predvideni čas pošiljanja

Večino naročil sesalnikov pošljemo po zemlji in povprečni čas dostave iz našega skladišča je 2–5 delovnih dni. Predviden čas dostave ne vključuje časa obdelave ali časa, potrebnega za razjasnitev dodatnih informacij, ki jih zahteva stranka. Prosimo za vaše razumevanje, da ne moremo biti odgovorni za zamude pri pošiljanju ali druge oblike zamud, ki jih povzroči kurirska služba.Vsi veljavni in točni stroški pošiljanja (razen kakršnih koli carinskih dajatev, če so na voljo) bodo prikazani na blagajni pred plačilom.



Kako vem, da je bilo moje naročilo poslano?

Ko bo vaše naročilo poslano, boste prejeli obvestilo o pošiljanju po e-pošti/SMS-u. E-pošta/SMS vsebuje podatke o sledenju.



Predmeti poškodovani med prevozom

Čeprav izvajamo vse razumne previdnostne ukrepe, da zagotovimo, da so izdelki dobro zapakirani, lahko pride do poškodb med prevozom iz našega skladišča do vašega cilja. Če so vaši izdelki med prevozom poškodovani, zavrnite dostavo in naj voznik zapiše razlog zavrnitve kot "poškodovan". Če poškodovane pošiljke ne morete zavrniti ali če je poškodba med transportom skrita, o tem takoj obvestite nas in kurirsko službo. Poškodbe, povezane s pošiljanjem, je treba prijaviti kurirskemu podjetju in nam znotraj 72 ur od prevzema pošiljke. Poškodbo fotografirajte in od kurirja zahtevajte potrdilo ali številko reklamacije. Odprite prijavo za podporo pri CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) in opišite škodo s fotografijami in številko potrditve kurirja. Ne zavrzite originalne embalaže.



pogoji dostave

Vsa naročila nad 200 € in garancijski servis pošljemo s podpisom, razen če stranka zahteva drugače ali obstajajo druge posebne okoliščine. Večina dostav se opravi med 8. in 20. uro in zahteva podpis. Za pakete, vrnjene k nam zaradi neuspelega poskusa dostave, bomo morali plačati provizijo za ponovno pošiljanje do 35 € (pristojbina se lahko razlikuje glede na vrsto izdelka).



Napačen ali nepopoln naslov

Če nam je vaš paket vrnjen zaradi nepravilnega ali nepopolnega naslova, bo stranka odgovorna in krije stroške ponovne dostave naročila na popravljen naslov. CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) ni odgovoren za izgubo vašega naročila, če je naslov, ki ste ga navedli na blagajni, nepopoln ali napačen.



Od: 26. julija 2023