Politika vračil in vračil

Pred vračilom natančno preberite spodnje pogoje.

DOLOČILA IN POGOJI

Vsi izdelki, kupljeni na naši spletni strani, morajo izpolnjevati te pogoje, da so upravičeni do vračila/zamenjave.

1. PREKLIC NAROČILA

Pred dostavo:

Naročilo lahko prekličete, če še ni zapustilo našega skladišča. Obrnite se na našo službo za strankesupport@uwant-eu.com za preklic naročila.

Po odpremi:

Če UWANT zahtevati preklic naročila po odpremi, se obrnite na našo servisno ekipo.

2. SPREMEMBA NAROČILA

Če UWANT spremeniti naročilo, preden ga stranka prejme, si oglejte naše pogoje pošiljanja.

Naročila ne moremo spremeniti, ko ga stranka prejme. Kupec lahko odda novo naročilo in vrne izdelke prvotnega naročila tako, da se predhodno obrne na našo službo za stranke.

Vse zahteve za vračilo morajo biti v skladu z našimi pogoji vračila in prejeti predhodno odobritev naše službe za stranke po e-pošti.

3. PRAVICA DO ODSTOPA

Politika odpovedi

Pravica do preklica

Imate pravico odpovedati to pogodbo v tridesetih dneh brez navedbe razloga.

Odpovedni rok je trideset dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik, ki ste ga določili, prevzamete blago.

Če UWANT uveljaviti svojo pravico do preklica, nas morate obvestiti [CLS Dafa GmbH, Draisstr. 10, 76646 Bruchsal, Nemčija, +49 (0)72515098806,support@uwant-eu.com ] z jasno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti ali elektronski pošti) vaše odločitve o preklicu te pogodbe.

V ta namen lahko uporabite priložen vzorec odpovedi, vendar to ni obvezno. Prav tako lahko elektronsko izpolnite in oddate vzorec odpovedi ali drugo jasno izjavo na naši spletni strani (https://account.uwant-eu.com ). Če uporabite to možnost, vam bomo poslali potrdilo o prejemu takega preklica (npr. po elektronski pošti).

Za izpolnitev odpovednega roka zadošča, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pred iztekom odpovednega roka.

Posledice odpovedi

Če prekličete to pogodbo, vam bomo vrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (z izjemo dodatnih stroškov, ki so posledica dejstva, da ste izbrali drugačno vrsto dostave od najcenejše standardne dostave, ki jo ponujamo). ), nemudoma in najkasneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu od te pogodbe. Za to vračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če je bilo z vami izrecno dogovorjeno kaj drugega; v nobenem primeru vam ne bomo zaračunali nobenih stroškov za to vračilo. Vračilo lahko zavrnemo, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago vrnili, kar nastopi prej.

Blago nam morate vrniti ali predati nemudoma in v vsakem primeru najkasneje v štirinajstih dneh od datuma, ko ste nas obvestili, da ste odpovedali to pogodbo. Ta rok je izpolnjen, če blago pošljete pred iztekom štirinajstdnevnega roka.

Neposredne stroške vračila blaga krijete sami.

Morebitno izgubo vrednosti blaga morate plačati le, če je ta izguba vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki ni potrebno za preverjanje njegove kakovosti, lastnosti in delovanja.

Brezplačna menjava:

Stranke lahko zavrnejo paket zaradi znatnih poškodb pri pošiljanju (vpliv na funkcijo) ali se obrnejo na službo za stranke v 30 dneh po prejemu paketa zaradi manjkajočih ali močno poškodovanih delov ali drugih težav, povezanih s kakovostjo. Naša ekipa za pomoč uporabnikom vam bo pomagala urediti zamenjavo.

Da bi bolje razumeli problem in ga učinkovito rešili, so fotografije in/ali video posnetki OBVEZNI kot dokaz.

*Opredelitev kritično poškodovanih elementov: glavna struktura izdelka je očitno deformirana in na nek način vpliva na njegove običajne funkcije.

Opomba: Naslednje situacije veljajo za običajne in ne izpolnjujejo pogojev za brezplačno zamenjavo ali vračilo:

Opomba : Če UWANT biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu. Če ste izgubili ali zavrgli originalno embalažo, vam lahko ob vračilu odštejemo do 50 EUR za novo embalažo. MOČNO PRIPOROČAMO, DA HRANIŠ ORIGINALNO EMBALAŽO DO 30 DNI PO PREJEMU ARTIKLA.

Vračilo za težave s kakovostjo:

Če v tem obdobju pride do težav s kakovostjo, se bomo potrudili, da vam zagotovimo popravilo in poprodajne storitve

- Konec politike odpovedi -

3.4 UWANT-EU obvešča o vzorcu odpovednega obrazca v skladu z zakonsko ureditvijo, kot sledi:

Vzorec obrazca za odpoved

(Če UWANT odstopiti od pogodbe, izpolnite in vrnite ta obrazec).

- Za UWANT-EU:

-Jaz/mi (*) obveščamo, da jaz/mi (*) prekličemo mojo/našo (*) prodajno pogodbo za naslednje blago (*)/za dobavo naslednje storitve (*)

-Številka naročila

-Naročeno (*)/prejeto (*)

- ime potrošnika(-ov)

-Naslov potrošnika(-ov)

- Podpis potrošnika(-ov) (samo za obvestila na papirju)

-Datum __________

(*) Ustrezno črtati

Stanje: 28/05/2024