Politica de livrare

Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații înainte de a plasa comanda. Oferim transport gratuit pentru produsele noastre (aspiratoare de acarieni și aspiratoare de spălat/curățatoare de covoare). De obicei, sunt expediate în 1-2 zile lucrătoare și livrate în 2-5 zile lucrătoare, în funcție de locul în care locuiți.

Livrare și expediere

Ca o regulă, odată cepaa fost primit și articolul este în stoc, vom aranja livrarea în 48 de ore. (Livrarea în 48 de ore de la livrare este posibilă în Germania, alte țări UE (vezi tabelul de mai jos) sau Marea Britanie durează de obicei 3-7 zile).

Notă: timpul de livrare de mai sus este timpul de livrare a majoritățiipacoletelor în circumstanțe normale, excluzând vremea specială și întârzierile logistice. Toate produsele sunt expediate din depozitul de mai sus.

După primirea comenzii, vom face tot posibilul să o expediem în intervalul de timp specificat. Comenzi primite după ora 12 p.m. în zilele lucrătoare pot fi expediate cel mai devreme în ziua următoare. Cu toate acestea, pot apărea evenimente imprevizibile, cum ar fi furtunile, revoltele și multe altele. Prin urmare, vă rugăm să înțelegeți că CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) nu poate fi făcută răspunzătoare pentru astfel de întârzieri de expediere. Pentru a asigura securitatea achizițiilor, CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) poate fi nevoită să contacteze clienții pentru a confirma comenzile, ceea ce poate duce la întârzieri. Timpul de livrare poate varia în funcție de apropierea de depozitul nostru și de disponibilitatea mărfurilor.

Țări	Timp pentru procesarea comenzii	Timp de livrare estimat	Posibilii furnizori de servicii logistice
DE	1-2 zile lucrătoare	1-3 zile lucrătoare	DHL, Hermes https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html https://www.myhermes.de/empfangen/ sendungsverfolgung/
Austria, Bulgaria, Belgia, Polonia, Danemarca, Franța, Finlanda, Țările de Jos, Republica Cehă, Croația, Lituania, Luxemburg, România, Portugalia, Suedia, Slovacia, Slovenia, S pa în, Grecia, Ungaria, Italia, Irlanda, Estonia, Letonia	1-2 zile lucrătoare	2-5 zile lucrătoare	DHL, Hermes https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html https://www.myhermes.de/empfangen/ sendungsverfolgung/
Marea Britanie (în prezent este disponibil doar B100)	1-2 zile lucrătoare	2-5 zile lucrătoare	DHL, Hermes https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html https://www.myhermes.de/empfangen/ sendungsverfolgung/

Taxele vamale. , taxe de consum. Aceasta este o practică comună în unele țări și este colectată de autoritățile vamale locale. Europa Iată o referință de pe site-ul Uniunii Europene: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_en.

Toate produsele noastre sunt în stoc în depozitele noastre din UE. Ampa taxele vamale pentru expedierile noastre către Europa în avans, astfel încât nu trebuie săpaă nicio sumă suplimentară după ce comandați de la noi.



Procesare time

Ne propunem să procesăm toate comenzile plasate pe site-ul web în termen de 1 până la 2 zile lucrătoare.Nicio comandă nu este procesată sau expediată în weekend.



Timpul de livrare estimat

Majoritatea comenzilor de aspiratoare sunt expediate la sol, iar timpul mediu de livrare este de 2- 5 zile lucratoare de la depozitul nostru. Termenul de livrare estimat nu include timpul de procesare sau timpul necesar pentru clarificarea informațiilor suplimentare solicitate de client. Vă rugăm să înțelegeți că nu putem fi făcuți responsabili pentru întârzierile de expediere sau alte forme de întârzieri cauzate de compania de curierat. Toate taxele de expediere aplicabile și exacte (excluzând orice taxe vamale, dacă este cazul) vor fi afișate la finalizarea comenzii înainte depaîntâmpinarea.



De unde știu că comanda mea a fost expediat?

Veți primi o notificare de expediere prin e-mail/SMS odată ce comanda dvs. a fost expediată. E-mailul/SMS-ul conține informațiile de urmărire.



Articole deteriorate în timpul transportului

Deși luăm toate măsurile de precauție rezonabile pentru a ne asigura că produsele sunt bunepapacat, pot apărea daune în timpul transportului de la depozitul nostru la destinație. Dacă produsele dumneavoastră sunt deteriorate în timpul transportului, vă rugăm să refuzați livrarea și solicitați șoferului să noteze motivul refuzului ca fiind „deteriorat”. Dacă nu puteți refuza expedierea deteriorată sau dacă daunele în tranzit sunt ascunse, anunțați-ne imediat pe noi și pe curierul company. Daunele legate de expediere trebuie raportate curierului și nouă în72 de ore de la primirea expedierii. Faceți fotografii cu daune și cereți curierului confirmarea sau un număr de reclamație. Deschideți un bilet de asistență cu CLS DAFA GmbH (UwantEuropa) și descrieți dauna cu fotografii și numărul de confirmare a curierului. Nu aruncațipaambalajul original.



termeni de livrare

Toate comenzile de peste 200 EUR și serviciul de garanție sunt trimise cu semnătură, dacă nu clientul solicită altfel sau există alte circumstanțe speciale. Majoritatea livrărilor se fac între orele 8:00 și 20:00 și necesită semnătură.Pa pachetele returnate la noi din cauza unei încercări eșuate de livrare vor fi supuse unei taxe de reexpediere de până la 35 EUR (taxa poate varia în funcție de tipurile de produse).



Adresă incorectă sau incompletă

Dacă dvs.papachetul ne este returnat din cauza unei adrese incorecte sau incomplete, clientul va fi responsabil și va suporta costul relivrării comenzii la o adresă corectată. CLS DAFA GmbH ( UwantEuropa) nu este responsabilă pentru pierderea comenzii dumneavoastră dacă adresa furnizată la finalizarea comenzii este incompletă sau incorectă.



Începând cu: 8 ianuarie 2025