Zásady dopravy

Před zadáním objednávky si prosím pozorně přečtěte následující informace. Na naše produkty (vysavače na roztoče a mycí vysavače/čističe koberců) nabízíme dopravu zdarma. Obvykle jsou odeslánypado 1–2 pracovních dnů a doručeny do 2–5 pracovních dnů v závislosti na tom, kde žijete.

Doručení a doprava

Jako pravidlo, jakmile obdržíme payment a zboží bude skladem, zajistíme dodání do 48 hodin. (Doručení do 48 hodin od expedice je možné v Německu, jiných zemích EU (viz tabulka níže) nebo ve Spojeném království obvykle trvá 3–7 dní).

Poznámka: Výše uvedená dodací lhůta je dodací lhůta většinypazásilek za normálních okolností, s výjimkou speciálních povětrnostních a logistických zpoždění. Všechny produkty jsou expedovány z výše uvedeného skladu.

Po obdržení vaší objednávky uděláme vše pro to, abychom ji odeslali ve stanoveném časovém rámci. Objednávky přijaté po 12:00 hod. ve všední dny lze expedovat nejdříve následující den. Mohou však nastat nepředvídatelné události, jako jsou bouře, nepokoje a mnoho dalšího. Žádáme vás proto o pochopení, že společnost CLS DAFA GmbH (UwantEurope) nemůže být zodpovědná za taková zpoždění přepravy. Aby byla zajištěna bezpečnost nákupů, může společnost CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) potřebovat kontaktovat zákazníky za účelem potvrzení objednávek, což může mít za následek zpoždění. Doba přepravy se může lišit v závislosti na blízkosti našeho skladu a dostupnosti zboží.

Země	Čas na zpracování objednávky	Odhadovaný čas doručení	Možní poskytovatelé logistických služeb
DE	1–2 pracovní dny	1–3 pracovní dny	DHL, Hermes https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html https://www.myhermes.de/empfangen/ sendungsverfolgung/
Rakousko, Bulharsko, Belgie, Polsko, Dánsko, Francie, Finsko, Nizozemsko, Česká republika, Chorvatsko, Litva, Lucembursko, Rumunsko, Portugalsko, Švédsko, Slovensko, Slovinsko, S pa in, Řecko, Maďarsko, Itálie, Irsko, Estonsko, Lotyšsko	1–2 pracovní dny	2–5 pracovních dnů	DHL, Hermes https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html https://www.myhermes.de/empfangen/ sendungsverfolgung/
Velká Británie (V současné době je k dispozici pouze B100)	1–2 pracovní dny	2–5 pracovních dnů	DHL, Hermes https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html https://www.myhermes.de/empfangen/ sendungsverfolgung/

Celní poplatky

Protože chceme být co nejtransparentnějšípa, zboží zakoupené ze zahraničí podléhá dovoznímu clu nebo běžně známému jako daň z přidané hodnoty (DPH) , spotřební daně. V některých zemích je to běžná praxe a vybírají ji místní celní orgány. Evropa Zde je odkaz z webové stránky Evropské unie:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en.

Všechny naše produkty jsou skladem v našich skladech EU. Za naše zásilky do Evropypay účtujeme celní poplatky předem, takže po objednání od nás nemusíte pay platit žádnou další částku.

Zpracování time

Naším cílem je zpracovat všechny objednávky zadané na našem webu v rámci 1 až 2 podniků dní.Žádné objednávky se o víkendech nezpracovávají ani neodesílají.

Odhadované dodací lhůty

Většina objednávek vysavačů je odesílána po zemi a průměrná dodací lhůta je 2- 5 pracovních dnů z našeho skladu. Předpokládaná doba dodání nezahrnuje dobu zpracování ani dobu potřebnou k upřesnění dalších informací požadovaných zákazníkem. Žádáme vás o pochopení, že nemůžeme nést odpovědnost za zpoždění v doručování nebo jiné formy zpoždění způsobené kurýrní společnostípany. Všechny příslušné a přesné poplatky za dopravu (kromě případných celních poplatků) se zobrazí u pokladny předpaymentem.

Jak poznám, že byla moje objednávka vyřízena odesláno?

Po odeslání objednávky obdržíte oznámení o odeslání prostřednictvím e-mailu/SMS odesláno. E-mail/SMS obsahuje informace o sledování.

Položky poškozené při přepravě

I když přijímáme veškerá přiměřená opatření, abychom zajistili, že jsou produkty v pořádkupazabalené, může dojít k poškození během přepravy z našeho skladu do místa určení. Pokud jsou vaše produkty poškozeny při přepravě, odmítněte doručení a nechte řidiče, aby zapsal důvod odmítnutí jako „poškozené“. Nemůžete-li poškozenou zásilku odmítnout nebo je-li poškození při přepravě skryto, neprodleně informujte nás a kurýrní společnost pany. Poškození související s přepravou musí být nahlášeno kurýrní společnostipany a nám do 72 hodin od obdržení zásilky. Vyfoťte poškození a požádejte kurýra o potvrzení nebo číslo reklamace. Otevřete lístek podpory u CLS DAFA GmbH (UwantEurope) a popište poškození pomocí fotografií a čísla potvrzení kurýra. Nevyhazujte originální obalpa .

dodací podmínky

Všechny objednávky nad 200 EUR a záruční servis jsou odesílány s podpisem, pokud zákazník požaduje jinak nebo existují jiné zvláštní okolnosti. Většina dodávek se provádí mezi 8:00 a 20:00 a vyžaduje podpis.Pazásilky vrácené k nám z důvodu neúspěšného pokusu o doručení budou podléhat poplatku za opětovné odeslání až 35 EUR (poplatek se může lišit v závislosti na typech produktů).

Nesprávná nebo neúplná adresa

Pokud je vrácen váš balíčekpanám z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy bude zákazník odpovědný a ponese náklady na opětovné doručení objednávky na opravenou adresu. CLS DAFA GmbH ( UwantEurope) nenese odpovědnost za ztrátu vaší objednávky, pokud je adresa uvedená u pokladny neúplná nebo nesprávná.

Ke dni: 8. ledna 2025