Zásady dopravy

Před zadáním objednávky si prosím pozorně přečtěte následující informace. Na naše produkty (vysavače na roztoče a mycí vysavače/čističe koberců) nabízíme dopravu zdarma. Obvykle jsou odeslány do 1–2 pracovních dnů a doručeny do 2–5 pracovních dnů v závislosti na tom, kde žijete.

Doručení a doprava

Zpravidla po obdržení platby a naskladnění zboží zajistíme dodání do 48 hodin. (Doručení do 48 hodin od odeslání je možné v Německu).

Poznámka: Výše ​​uvedená dodací lhůta je dodací lhůtou většiny balíků za normálních okolností, s výjimkou zvláštního počasí a logistických zpoždění. Všechny produkty jsou expedovány z výše uvedeného skladu.

Po obdržení vaší objednávky uděláme vše pro to, abychom ji odeslali v určeném časovém rámci. Objednávky přijaté po 12:00 ve všední dny je možné expedovat nejdříve následující den. Mohou však nastat nepředvídatelné události, jako jsou bouře, nepokoje a mnoho dalšího. Žádáme vás proto o pochopení, že společnost CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) nemůže být zodpovědná za taková zpoždění přepravy. Aby byla zajištěna bezpečnost nákupů, může být nutné, aby CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) kontaktovala zákazníky za účelem potvrzení objednávek, což může mít za následek zpoždění. Doba expedice se může lišit v závislosti na blízkosti našeho skladu a dostupnosti zboží.

Celní poplatky

Protože chceme být maximálně transparentní, zboží zakoupené ze zahraničí podléhá dovoznímu clu nebo běžně známému jako daň z přidané hodnoty (VAT), spotřební daně. V některých zemích je to běžná praxe a vybírají ji místní celní orgány. Evropa Zde je odkaz z webové stránky Evropské unie:https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from-a-noneu-union-country_cs.

Všechny naše produkty jsou skladem v našich EU skladech. Celní poplatky za naše zásilky do Evropy platíme předem, takže po objednání u nás nemusíte platit žádnou další částku.



Doba zpracování

Naším cílem je zpracovat všechny objednávky zadané na našich webových stránkách do 1 až 2 pracovních dnů. O víkendech nejsou zpracovávány ani odesílány žádné objednávky.



Odhadované dodací lhůty

Většina objednávek vysavačů je expedována po zemi a průměrná dodací lhůta je 2-5 pracovních dnů z našeho skladu. Předpokládaná doba dodání nezahrnuje dobu zpracování ani dobu potřebnou k upřesnění dalších informací požadovaných zákazníkem. Žádáme o pochopení, že nemůžeme nést odpovědnost za zpoždění přepravy nebo jiné formy zpoždění způsobené kurýrní společností.Všechny příslušné a přesné poplatky za dopravu (kromě případných celních poplatků) budou zobrazeny u pokladny před platbou.



Jak poznám, že moje objednávka byla odeslána?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte oznámení o odeslání prostřednictvím e-mailu / SMS. E-mail/SMS obsahuje informace o sledování.



Věci poškozené při přepravě

Přestože přijímáme veškerá přiměřená opatření, abychom zajistili, že jsou produkty dobře zabaleny, může dojít během přepravy z našeho skladu do místa určení k poškození. Pokud jsou vaše produkty poškozeny během přepravy, odmítněte doručení a nechte řidiče, aby zapsal důvod odmítnutí jako „poškozené“. Nemůžete-li poškozenou zásilku odmítnout nebo je-li poškození při přepravě skryto, neprodleně informujte nás a kurýrní společnost. Poškození související s přepravou musí být oznámeno kurýrní společnosti a nám v rámci 72 hodin od převzetí zásilky. Vyfoťte poškození a požádejte kurýra o potvrzení nebo číslo reklamace. Otevřete lístek podpory u CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) a popište poškození pomocí fotografií a čísla potvrzení kurýra. Původní obal nevyhazujte.



dodací podmínky

Všechny objednávky nad 200 EUR a záruční servis jsou odesílány s podpisem, pokud zákazník nepožaduje jinak nebo pokud neexistují jiné zvláštní okolnosti. Většina dodávek se provádí mezi 8:00 a 20:00 a vyžaduje podpis. Balíčky vrácené k nám z důvodu neúspěšného pokusu o doručení budou podléhat poplatku za opětovné odeslání až 35 EUR (poplatek se může lišit v závislosti na typech produktů).



Nesprávná nebo neúplná adresa

Pokud se nám váš balík vrátí z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy, zákazník ponese odpovědnost a náklady na opětovné doručení objednávky na opravenou adresu. CLS DAFA GmbH (UWANT Europe) nenese odpovědnost za ztrátu vaší objednávky, pokud je adresa uvedená u pokladny neúplná nebo nesprávná.



Stav: 26. července 2023