Πολιτική επιστροφής

Θέλουμε να είστε 100% ενθουσιασμένοι με την παραγγελία σας. Εάν κάτι δεν ταιριάζει, μπορείτε να στείλετε τα αχρησιμοποίητα προϊόντα - ή αξεσουάρ - πίσω σε εμάς έως και 14 ημέρες μετά την παραλαβή. *


Κανω ΕΓΓΡΑΦΗ
Για να κάνετε την επιστροφή σας, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή μεταβείτε στην περιοχή παρακολούθησης παραγγελιών. Για να επιστρέψετε την παραγγελία που επιθυμείτε στον λογαριασμό μου, μεταβείτε στο ιστορικό παραγγελιών σας και κάντε κλικ στην επιθυμητή παραγγελία. Στην περιοχή παρακολούθησης παραγγελιών, εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας.


Συμπληρώνω
Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί επιστροφής και συμπληρώστε όλα τα πεδία στην επόμενη σελίδα. Αυτό διευκολύνει τη διαδικασία επιστροφών και επίσης την καθιστά σημαντικά πιο γρήγορη. Πρέπει να επιλεγούν ή να συμπληρωθούν τα ακόλουθα:
– Τα είδη της παραγγελίας προς επιστροφή
– Ο αριθμός των ειδών
– Ο λόγος της επιστροφής
– Σε περίπτωση ελαττώματος απαιτείται και περιγραφή του ελαττώματος

Στείλετε
Αφού συμπληρώσετε τα πάντα, υποβάλετε το αίτημα επιστροφής. Λάβαμε τώρα το αίτημα επιστροφής σας.

Προετοιμασία αποστολής επιστροφής
Από εδώ αναλαμβάνουμε και ελέγχουμε τα στοιχεία σας. Εάν έχουμε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή σας, ένας υπάλληλος σέρβις θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις.
Στη συνέχεια, ή εάν όλα τα στοιχεία επιστροφής είναι επαρκή και σωστά, θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο όπου μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε μόνοι σας την ετικέτα επιστροφής. Για επιστροφές επικίνδυνων εμπορευμάτων και για χώρες εκτός ΕΕ, η ετικέτα επιστροφής βρίσκεται απευθείας στο παράρτημα.

Στείλει πίσω
Τώρα κολλήστε την ετικέτα επιστροφής στη συσκευασία και ακολουθήστε τις περαιτέρω οδηγίες στο email.

Επεξεργασία και αποζημίωση
Μόλις λάβουμε την αποστολή σας, θα σας ενημερώσουμε. Στη συνέχεια, η αποστολή θα ελεγχθεί για την ορθότητα των δεδομένων που παρέχονται. Εάν όλα είναι σωστά, θα λάβετε επιστροφή του πλήρους ποσού για τα καθορισμένα είδη το συντομότερο δυνατό, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία πληρωμής που καταχωρίσατε ή καταχωρίσατε και η επιστροφή σας έχει ολοκληρωθεί. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν 2-5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής σας και την επιστροφή χρημάτων. Εάν ελέγξουμε την επιστροφή σας και διαπιστώσουμε ότι λείπει ή έχει καταστραφεί ένα από τα στοιχεία που έχουν καταχωριστεί για επιστροφή, θα επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας.


Νέο αίτημα επιστροφής
Έχετε ακόμα ερωτήσεις σχετικά με μια επιστροφή που έχει ήδη καταχωρηθεί; Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας εδώ.