Πολιτική Αποστολής

Διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες πριν κάνετε την παραγγελία σας. Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για τα προϊόντα μας (ηλεκτρικές σκούπες ακάρεων και ηλεκτρικές σκούπες πλυσίματος/ταπητοκαθαριστήρια). Συνήθως αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών και παραδίδονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας.

Παράδοση & Αποστολή

Κατά κανόνα, μόλις ληφθεί η πληρωμή και το προϊόν είναι σε απόθεμα, θα κανονίσουμε την παράδοση εντός 48 ωρών. (Η παράδοση εντός 48 ωρών από την αποστολή είναι δυνατή στη Γερμανία).

Σημείωση: Ο παραπάνω χρόνος παράδοσης είναι ο χρόνος παράδοσης των περισσότερων δεμάτων υπό κανονικές συνθήκες, εξαιρουμένων των ειδικών καιρικών συνθηκών και των καθυστερήσεων υλικοτεχνικής υποστήριξης. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται από την παραπάνω αποθήκη.

Αφού λάβουμε την παραγγελία σας, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να την αποστείλουμε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 12 μ.μ. τις καθημερινές μπορούν να αποσταλούν μόνο την επόμενη ημέρα το νωρίτερο. Ωστόσο, μπορεί να συμβούν απρόβλεπτα γεγονότα όπως καταιγίδες, ταραχές και πολλά άλλα. Ως εκ τούτου, ζητάμε την κατανόησή σας ότι η CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τέτοιες καθυστερήσεις αποστολής. Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των αγορών, η CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει με τους πελάτες για να επιβεβαιώσει τις παραγγελίες, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις. Ο χρόνος αποστολής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την εγγύτητα στην αποθήκη μας και τη διαθεσιμότητα των εμπορευμάτων.

Τελωνεία

Επειδή θέλουμε να είμαστε όσο το δυνατόν πιο διαφανείς, τα αγαθά που αγοράζονται από το εξωτερικό υπόκεινται σε εισαγωγικούς δασμούς ή κοινώς γνωστούς ως Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), φόρους κατανάλωσης. Αυτή είναι μια κοινή πρακτική σε ορισμένες χώρες και συλλέγεται από τις τοπικές τελωνειακές αρχές. Ευρώπη Εδώ είναι μια αναφορά από τον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming- from -a-noneu-union-country_en.

Όλα τα προϊόντα μας βρίσκονται σε απόθεμα στις αποθήκες μας στην ΕΕ. Πληρώνουμε εκ των προτέρων τελωνειακά τέλη για τις αποστολές μας στην Ευρώπη, επομένως δεν χρειάζεται να πληρώσετε κανένα επιπλέον ποσό μετά την παραγγελία από εμάς.



Χρόνος επεξεργασίας

Στόχος μας είναι να επεξεργαστούμε όλες τις παραγγελίες που γίνονται στον ιστότοπό μας εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών. Δεν γίνεται επεξεργασία ή αποστολή παραγγελιών τα Σαββατοκύριακα.



Εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής

Οι περισσότερες παραγγελίες ηλεκτρικής σκούπας αποστέλλονται στο έδαφος και ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες από την αποθήκη μας. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης δεν περιλαμβάνει τον χρόνο επεξεργασίας ή τον χρόνο που απαιτείται για την αποσαφήνιση περαιτέρω πληροφοριών που ζητούνται από τον πελάτη. Ζητούμε την κατανόησή σας ότι δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις αποστολής ή άλλες μορφές καθυστερήσεων που προκαλούνται από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Όλες οι ισχύουσες και ακριβείς χρεώσεις αποστολής (εξαιρουμένων τυχόν τελωνειακών τελών, εάν υπάρχουν) θα εμφανίζονται στο ταμείο πριν από την πληρωμή.



Πώς ξέρω ότι η παραγγελία μου έχει αποσταλεί;

Θα λάβετε ειδοποίηση αποστολής μέσω email/SMS μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Το email/SMS περιέχει τις πληροφορίες παρακολούθησης.



Αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά

Αν και λαμβάνουμε όλες τις εύλογες προφυλάξεις για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα είναι καλά συσκευασμένα, ενδέχεται να προκληθούν ζημιές κατά τη μεταφορά από την αποθήκη μας στον προορισμό σας. Εάν τα προϊόντα σας έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, αρνηθείτε την παράδοση και ζητήστε από τον οδηγό να σημειώσει τον λόγο της άρνησης ως "κατεστραμμένο". Εάν δεν μπορείτε να αρνηθείτε την κατεστραμμένη αποστολή ή εάν η ζημιά κατά τη μεταφορά είναι κρυφή, ενημερώστε αμέσως εμάς και την εταιρεία ταχυμεταφορών. Η ζημιά που σχετίζεται με την αποστολή πρέπει να αναφερθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών και σε εμάς εντός 7 ημερών από την παραλαβή της αποστολής. Τραβήξτε φωτογραφίες της ζημιάς και ζητήστε επιβεβαίωση από τον courier ή έναν αριθμό αξίωσης. Ανοίξτε ένα εισιτήριο υποστήριξης με την CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) και περιγράψτε τη ζημιά με φωτογραφίες και τον αριθμό επιβεβαίωσης του courier. Μην πετάτε την αρχική συσκευασία.



όροι αποστολής

Όλες οι παραγγελίες άνω των 200€ και οι υπηρεσίες εγγύησης αποστέλλονται με υπογραφή εκτός εάν ο πελάτης ζητήσει διαφορετικά ή υπάρχουν άλλες ειδικές περιστάσεις. Οι περισσότερες παραδόσεις γίνονται μεταξύ 8 π.μ. και 8 μ.μ. και απαιτούν υπογραφή. Τα πακέτα που επιστρέφονται σε εμάς λόγω αποτυχημένης προσπάθειας παράδοσης θα υπόκεινται σε χρέωση εκ νέου αποστολής έως και 35 € (η χρέωση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τους τύπους προϊόντων).



Λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση

Εάν το δέμα σας επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος και θα επιβαρυνθεί με το κόστος της εκ νέου παράδοσης της παραγγελίας σε διορθωμένη διεύθυνση. Η CLS DAFA GmbH (Uwant Europe) δεν ευθύνεται για την απώλεια της παραγγελίας σας, εάν η διεύθυνση που παρέχεται στο ταμείο είναι ελλιπής ή λανθασμένη.



Από: 26 Ιουλίου 2023